Обслуживание в Сбербанк - Пермьер

Хочу поделиться качеством премиальных услуг банка. На протяжении 26-27 января мне на телефон настойчиво названивали операторы горячей линии Сбербанка (у меня не получалось ответить), настолько настойчиво, что меня это даже заинтриговало, зачем столько внимания уделяют моей персоне? В результате состоявшегося разговора мне было сказано, что я приобрел "особый статус" для банка, мне предлагается, в т.ч. "обслуживание без очередей" и назначена встреча в 11:30 минут, в отделении № 8589/099 по адресу г. Саранск, пр. 70-лет Октября 86 (если не ошибаюсь это самое крупное отделение в Мордовии). К сожалению, во время согласования встречи, я не обратил внимание на то, что это будет суббота - выходной день. Пришлось отменить выезд за город (( Не стоит сожалеть, это ведь это важная встреча? В отделение пришел за 10-15 минут до назначенного времени. Однако, в 11:30 менеджер была занята с клиентом, а перед мной своей очереди в кабинет уже ожидала женщина, которая по ее словам прождала уже 40 минут!  И это вы называете "Сбербанк-Премьер?" Это премиальное обслуживание "без очередей"? Заметьте "без очередей" это цитата. Да это Сбербанк-Позор! Названиваете клиенту, назначаете конкретное время, я откладываю дела. Прихожу в ваш уважаемый офис, а мне в ответ - "Вас тут не стояло!"  Спасибо! Мне такое обслуживание не нужно! Заметьте, если бы я пришел по каким-то своим делам, в обычной очереди я решил бы их гораздо быстрее, без персонального менеджера. Извинений мне не нужно. Я лишь хочу довести до руководства банка известие о качестве услуг, которое получают их клиенты в центральном отделении. Кстати, из коридоров топов операционный зал видно сверху как на ладони. Неужели они не видят, что там происходит? И еще хочу предупредить клиентов, о том, что надо обходить заманчивые предложения Сбербанка стороной. А для себя сделал вывод.