Помогли решить вопрос с просрочкой

28.01.2017 17:25
2109
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Меня сократили на работе, родился ребенок, в связи с чем расходы увеличились и мне не по карману стало платить за кредит. Хотел бы выразить благодарность банку, а именно сотруднику Анне Владимировне, которая помогла решить мою проблему с просрочкой. Честно говоря, когда писал заявление я не надеялся, что банк постарается понять обычного, как я человека, и поможет в моей ситуации. Большое человеческое спасибо! В дальнейшем постараюсь  выполнять все ваши требования. Вот как было бы отлично, если бы каждый банк, как и ваш, находил  индивидуальный подход к каждому клиенту. Тогда бы и клиенты лучше относились к банкам. Еще раз благодарен вам. Есть желание и в дальнейшем обращаться в банк, где помогают клиентам в сложных жизненных моментах.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-07T14:31:34+03:00
К автору: укажите дату и место события. Каким именно образом решился Ваш вопрос? Что предложил банк в Вашей ситуации?
Колясик
Просрочка у меря с осени, договорились, что напишу заявление в офисе, его рассмотрят и предложат что-то приемлемое для моего положения. Заявление написал в декабре, приложил свидетельство о рождении ребенка, справку с работы. Разрешили уменьшить платеж вдвое. Пока держусь. Внес уже два платежа - за январь и февраль. Из банка не беспокоят. И еще нашел подработку вроде, так что думаю, к весне станет посвободнее, а к лету вернусь в график.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2017-01-30T08:21:39+03:00
Уважаемый Колясик! Благодарим за то, что нашли время разместить отзыв. Мы признательны Вам за добрые слова в адрес Русфинанс Банка, для нас очень важно Ваше мнение. С удовольствием продолжим радовать Вас высоким уровнем обслуживания и индивидуальным подходом. С уважением, Отдел качества

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020