Невозможно связаться с банком

Вот и я стал счастливчиком - средства с карты мегафон списаны, но до адресата не дошли и обратно не вернулись, но об этом ниже, а основная тема отзыва о том, как достучаться в Раунд: 1. Попытки дозвониться по номеру 88005505500 безуспешны, время ожидания всегда более 30 минут - операторы всегда заняты, но проблема в том, что мегафон теперь прерывает соединение на 31 минуте ожидания. 6 (шесть) раз сегодня по полчаса слушал нудную пластинку, что операторы заняты. 2. Мобильный банк - мегафон банк. Есть там чат со специалистом, но вот незадача, я в него писал 14 декабря, 15 декабря, 28 января - ответа нет. Зачем этот чат нужен? 3. Есть форма обратной связи на сайте банка Раунд. Заполняешь графы, описываешь проблему, вводишь капчу - оп, неверный ввод, ещё раз, а потом еще..еще... еще.. и тут ты понимаешь (особенно после попыток дозвониться и "чата со специалистом"), что это просто глум))) и ты никогда не отправишь своё обращение в банк, ибо проверочный код всегда будет неверен. 4. Поскольку карты выдают в салонах мегафона - обратился в салон с целью подать письменное обращение в банк, но не тут-то было))) номер у меня московский, карта выдана в Москве, а нахожусь я в Санкт-Петербурге. Не могут принять у меня никаких заявлений - связи между филиалами нет никакой. Заявления подать не смог. Финиш. Способа связи с банком просто нет. А связаться с банком я хотел по вопросу, который на форуме поднимают часто - перевод кард 2 кард. средства списаны с карты мегафон, до получателя средства не дошли, средства не возвращены.