Неудобная процедура получения кредита для ИП

29.01.2017 16:34
3686
Оценка
3
Отзыв проверен
Попробовал получить потребительский кредит в Сбербанке, не удалось: 1. В онлайн форме не предусмотрено возможности ввести в качестве работодателя ИП (ИНН ограничен 10 знаками, а у ИП - 12). 2. Для самого ИП формально места работы нет - но нет возможности этот пункт обойти, и ввести себя корректно тоже нельзя. Ввел нули вместо ИНН, который не помещается. ----- позвонили из Сбербанка - "вы ввели неправильные данные". Объясняю, что у них форма не позволяет ввести правильные - "тогда обратитесь в отделение, они поправят и решение в течение двух рабочих дней". Спрашиваю - если в понедельник (30.01) отдам - будет ли распространяться акция? Оператор уточнила - "ответ вы сможете получить только в отделении". Это тоже не слишком удобно - что оператор не может такую в общем-то стандартную информацию предоставить. ----- Узнаю, какие документы: - свидетельство о регистрации (это понятно, нормально) - налоговая декларация с "синей" печатью(!!!). Сбербанк, видимо, не знает о том, что декларацию можно сдать в электронном виде или направить по почте. Интересуюсь, что делать в случае, если сдал её электронно (как я) - "обратитесь в ФНС, они распечатают и поставят печать". Я глубоко сомневаюсь, что они распечатают, но даже если так - это означает необходимость поехать в ФНС, потом назад. И это (см. выше) без гарантии, что в отделении не скажут, что "под условия акции вы не попадаете". ----- В общем, на этом месте я решил прекратить попытки - перспектива мотаться туда-сюда по Москве меня не так уж впечатляет, тем более, что почти наверняка акция кончится (поскольку надо ещё и в ФНС ехать) и процент будет ближе к 21+, что меня не устроит. Из плюсов - вежливы и, наверное, рады были бы помочь, если бы не банковские правила каменного века.
Сбербанк
Сбербанк
2017-02-03T16:13:57+03:00
Добрый день! Благодарю вас за то, что нашли время и поделились впечатлениями от обслуживания в нашем контактном центре. Банк на постоянной основе работает над качеством обслуживания клиентов, анализируя проблемы, возникающие при предоставлении услуг. Информация, поступающая от наших клиентов, позволяет своевременно принимать меры к скорейшему устранению выявляемых недостатков с целью улучшения сервиса предлагаемых нами услуг. Ваши замечания приняты во внимание и переданы в ответственное подразделение банка для дальнейшего рассмотрения данного вопроса. Примите мои извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что эта ситуация не повлияет на ваше мнение о работе банка, а дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка