Очень разочарован медлительностью данного банка

29.01.2017 19:41
2341
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Очень разочарован медлительностью данного банка, который уже второй месяц не может вернуть денежные средства, которые мне не выдал их банкомат. Ситуация возмутительная! Хоть я и являюсь владельцем карты стороннего банка, но это не дает право, вот так долго, рассматривать заявку на возврат, не выданной банкоматом суммы! Часто снимаю крупные суммы! Два месяца теперь, на эту сумму, у меня не начислялись дивиденды из-за этого банка, это все в порядке вещей? Кто их возместит? Банк "Открытие"? Сомневаюсь, но проверим! Надеюсь сотрудники данного банка все таки начнут работать, как подобает банковским сотрудникам. Ведь это и имидж и репутация!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-02-01T15:23:55+03:00
Добрый день. По результатам проверки после проведения инкассации действительно были обнаружены излишки. 30.01.16г. с вами связался представитель банка и проинформировал, что по запросу вашего банка-эмитента денежные средства были возвращены на счет карты в установленный срок (не более 30 дней). В телефонном разговоре 01.02.17г. вы подтвердили, что сумма получена вами. Мы приносим вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Увы, технические устройства не идеальны, но мы сделали все возможное, чтобы предоставить вам подробную информацию по возврату в максимально краткие сроки. С уважением, Банк "Открытие"
savage4889
2017-02-09T09:44:28+03:00
Спасибо, проблема решена. Отдельная благодарность сотруднику банка "Открытие" Олесе за компетентность и вежливость!
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024