Помогли выявить ошибку в БКИ

30.01.2017 12:46
2609
Оценка
5
Отзыв проверен
Давно очень пользовался услугами банка - в далеком 2006 году. Тут возникло желание взять в вашем банке кредит налом. Оформил заявку через сайт, мне было сказано что для меня есть персональное предложение. Через час перезвонил специалист банка, забили заявку, но пришёл отказ из-за наличия просрочки по БКИ. Сказать, что я попутал все что можно - это ничего не сказать. Сотрудник банка отправил смс с адресом БКИ. И действительно, другой банк накосячил и отправил в БКИ просрочку, которой не было. Этот вопрос сейчас решим. У меня просрочек нет - все чётко. А почему отличная оценка? Так потому, что с тех давних времён качество банка улучшилось в разы. И такие элементарные вопросы уже решаются в телефонном режиме. Все в доступной и понятной форме. Хотелось бы возобновить с вами сотрудничество после восстановления своей репутации.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-01-30T13:12:42+03:00
Уважаемый Дмитрий, Благодарим за выбор нашего Банка в качестве финансового партнера. Я очень рада, что Вы нашли подходящий продукт, и работа наших дистанционных сервисов доставила Вам удовольствие. Мы со своей стороны будем продолжать оправдывать Ваше доверие, и держать качество обслуживания на высоком уровне. Дмитрий, мы очень надеемся, что ситуация с Вашей кредитной историей будет решена положительно и наш Банк будет рад снова с Вами сотрудничать. Спасибо за добрые слова и пожелания. Всегда рада видеть Вас в числе Клиентов Банка. С уважением, Волкова Дарья Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024