Через тернии к звёздам, или ко(с)мическое путешествие одноимённой карты

[url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10041646/]История[/url] таки завершилась получением карт по договорам 7209002705 и 7209002779. На изготовление карт банку потребовалось 36 (!) календарных дней - карты заказаны 12 декабря 2016, СМС о готовности пришла 17 января 2017. Расскажу про диалог со "специалистом" банка при получении карты. Это забавно. Примерно такой диалог состоялся. Я - это я, С - "специалист" банка, К - кассир. Я - Я такой-то (даю паспорт), хочу получить заказанную карту, вот смс-ка сегодня (17 января) пришла о готовности. С - (Смотрит в компьютер, в мой паспорт), а что Вы раньше-то не приходили, Ваша карта была готова 21 декабря. Я - ???, я звонил в банк 27 декабря, и потом в январе,- мне на ГЛ сообщили, что карта не готова. С - Ничего не знаю, Вам нужно было как-то узнать, что карта уже готова. Я - Ладно, отдайте уже мою космическую карту. С - (Опять смотрит в компьютер, в мой паспорт) Вашей карты нет, она ещё не готова. Я - ??? Вы только что сказали, что она с 21 декабря готова, и вот смс-ка сегодня пришла, что готова... С - Карты нет. Я - Проверьте ещё раз. С - (Зовёт ещё какого-то "специалиста", вдвоём смотрят в компьютер) А, Ваша карта только сегодня пришла, ещё в кассе не оприходована. Выдать не могу. Я - Так карта готова 21 декабря, её нет, или она есть, но вы мне её не отдадите? Какой Ваш ответ на данный момент правильный? С - Вам нужно подождать пока карту оприходуют, в кассе тогда и получите. Я - Сколько ждать? С - Не знаю, минут 10... Я - Ладно, подожду. А пока Вы мне поясните, почему при обозначенном в договоре сроке изготовления карты 15 дней банк делал её 36 дней? С - Ну так выходные были... Я - Между 12 и 27-м декабря какие выходные были? С - ... (нет ответа). Я - Банк как-то отвечает за исполнение условий договора по срокам? С - ... (нет ответа). Я - А что с Акцией на 500 бонусов, получается, что по вине банка я не смог поучаствовать в акции. С - Вам нужно было получить карту и участвовать в акции. Я - ??? Но карта только сегодня изготовлена. С - Ваша карта была готова 21 декабря. Я - Выдайте мне эту карту. С - (Опять смотрит в компьютер) не могу, она находится на изготовлении. Я - Так что на счёт участия в акции? С - Ну, Вы могли что-нибудь через интернет купить. Я - По неактивированной карте, не зная её полного номера, срока годности и cvc? Тут поступила информация, что карта в кассе оприходована и нужно пройти в кассу для получения. Заходим в кассу. К - "С", зачем ты его привела, у меня не готово ещё. "С" уходит из поля видимости. Я - ??? Мне здесь подождать? К - подождите за дверью, я Вам помашу рукой, когда можно будет войти. Стою в зале, жду. Дверь в кассу непрозрачная, - машет там кто-то или нет видно с трудом. :) Карту, конечно, в итоге получил. А теперь у меня всего один вопрос к вменяемому сотруднику банка. Что это за лютая дичь, которую нёс ваш "специалист"? Как вообще банк работает при такой квалификации сотрудников? Вот реально после посещения офиса стало страшно. Предложение по поводу вынужденного неучастия в Акции остаётся в силе: предлагаю Банку начислить по 500 бонусов на бонусные счёта заказанных карт в качестве компенсации за доставленные неудобства. Получаете справедливую оценку "1" по результатам этой эпопеи.