У вас много свободного времени? Тогда приходите в БИНБАНК

Вот моя история... Обратился в банк МДМ-БИНБАНК (у них там объединение, не понимаю, как он теперь называется), в городе Новосибирске по адресу Кирова 46 с целью получить дебетовую карту (казалось бы...). Специалист помог выбрать карту, заполнить все документы, и сказал, что максимум через 10 дней карта будет готова и мне позвонят, чтобы сообщить об этом факте. Через 10 рабочих дней, не дождавшись звонка из банка, я сам начал разыскивать свою карту. Позвонив в call-центр, мне сказали, что никакой карты они не видят и дали телефон отделения, в котором я писал заявление. Этот телефон(3734240) никогда не отвечает. Ни сотрудники call-центра, ни я так и не смогли дозвониться по этому номеру. Далее я направился прямиком в офис. Там добрая девочка администратор, проверив мои документы, сказала мне, что никакого заявления на выдачу карты она не видит и предложила мне написать новое заявление на выдачу другой карты. Мне эта ситуация очень не понравилась, и я снова начал звонить в call-центр с целью добраться до истины. И о чудо, после 10 минут разговора с 2 ребятами из поддержки, мне заявляют, что карта еще неделю назад была направлена в офис для получения заказчиком. Тут появляется много вопросов, почему в первый раз в call-центре мне сказали, что ничего не видят, и почему в отделении за 30 минут до этого мне сказали, что вообще нет никакого заявления... Я снова направился в банк.... На пороге меня встретила та самая администратор, которая не так давно отправляла меня писать новое заявление на выдачу карты. На этот раз она предложила мне пройти к специалисту БИНБАНКА. Пришлось посидеть в очереди из одного человека впереди меня минут так 40, после чего меня все-таки начали обслуживать, но сотрудница МДМ банка. Она вскрыла конверт с картой, подписала со мной все документы, сфотографировала меня с картой, и вдруг... ошибка в системе. Меня попросили пересесть к другому специалисту (уже БИНБАНКА), но и тут нас ждала та же учесть... снова ошибка в системе. Мне было предложено прийти как-нибудь в другой раз. На мое предложение уничтожить карту прямо сейчас, было отвечено отказом. Тогда у меня возник резонный вопрос, как мне в следующий раз не потратить столько же времени, сидя в очередях. Но специалист ничего, говорить, не может поделать. Теперь моя карта, вскрытая из конверта, со всеми фотографиями, со сканами паспорта, лежит где-то в помещении банка (надеюсь, что ее хотя бы не унесут из банка). Никакой гарантии что эту карту, кто-нибудь не сфотографирует - нет. Итог - потрачено очень много времени, а результата нет! И не понятно сколько еще времени будет потрачено, чтобы все исправить! Очень надеюсь, что этот отзыв прочитают сотрудники БИНБАНКА и МДМ банка, потому что я скоро вернусь в этот офис (г.Новосибирск, Кирова 46), и очень бы хотелось не трепать нервы друг другу. Я буду требовать, хотя бы обслужить меня без очереди! Очень не хочется ругаться, если не будет выполнено моих простых и вполне выполнимых требований (после того времени что я потратил). Самое обидное, что МДМ, до прихода БИНБАНКА был вполне хорошим банком. Что будет теперь? Хочется верить в то, что это просто такой период(слияния двух банков). Всем спасибо.