Пропали деньги со вклада

30.01.2017 19:51
2916
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня был открыт вклад в Бинбанк кредитные карты. 30 января 2017г. обнаружила, что вклад мой оказывается был закрыт 09.01.2017г. на основании финансового распоряжения. В банк я не обращалась и никакие заявления не писала на закрытие вклада. Деньги со вклада и начисленные проценты соответственно исчезли. Через интернет-банк в платежном поручении увидела, что получатель это другой клиент этого "чудесного" банка. Указан даже его счет. На горячей линии отказались предоставлять информацию, каким же образом мои деньги ушли другому клиенту их банка без моего ведома, говорят у них отображается только номер и дата распоряжение и больше ничего. Сказали обращаться в отделение.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-02-13T10:59:08+03:00
Уважаемый StP88! Благодарим Вас за обращение и сожалеем о доставленных Вам неудобствах! Хотим сообщить, что с сотрудником проведены разъяснительные беседы и дополнительное обучение для недопущения подобных инцидентов в дальнейшем. По ситуации приняты меры дисциплинарного взыскания в соответствии внутренними регламентами Банка и нормами трудового законодательства. Денежные средства были возвращены на Ваш текущий счет 31 января 2017 года. С уважением, БИНБАНК кредитные карты
StP88
2017-02-16T09:39:43+03:00
Банк вернул денежные средства на мой счёт.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024