Отказ в продукте банка

Я подверглась величайшему унижению и оскорблению от неслаженной, некомпетентной работы сотрудников Альфа-банка.  Я подала заявку и мне была предварительно одобрена, а позднее выпущена кредитная карта на сумму 180т₽, сроком 60 дней льготного периода. Пригласили в отделение на её получение, о чем было указано в смс и был звонок из банка.  30.01.2017, в 9:30 я приехала в отделение банка по адресу: Москва, ул.Зеленодольская 31, кор 1. Предъявила 4 документа: паспорт РФ, загранпаспорт с отметками о выезде за последние полгода, 2 НДФЛ с з/п 120 т₽, СНИЛС. У меня в собственности 2 квартиры в Москве. Отличные кредитные истории в этом! и других банках Москвы.  Меня попросили подождать 30 мин на какую то проверку. Оказалось, что сотрудник, заполняющий мою анкету на выпуск карты, не указал в моём домашнем адресе корпус! Сотрудница, которая теперь мной занималась, сказала, что она отправила опять все документы на обновление данных, что это займёт час. Через час я позвонила, но мне сказали, что моей карты нет в банке, это ошибка и смс в их базе о том, что меня приглашают получить карту, тоже отсутствует. Но чудо! В моём телефоне есть смс на одобрение и получение карты.  Через некоторое время я опять пришла в банк, подошла к той же сотруднице, чтобы выяснить ситуацию. Она удостоверилась что карта в банке, позвонила при мне на счёт проверки моих данных. Объясняла коллеге что карта в банке, документы прошли проверку, что дело только в том, что не указали корпус в адресе прописки, просила ускорить процесс. Время было около 14-и часов, мне звонит сотрудница колл центра узнать довольна ли я сервисом банка.... ??? Меня мурыжат с 9:30 и спрашивают, довольна ли я? Интересно, что хотели услышать от меня?  Потом выяснилось, что моя заявка поставлена в очередь, а это до 5 рабочих дней! Ок!  Настроение на нуле, все планы на день испорчены.  Около 16-и часов сотрудник колл центра сначала позвонил моей дочери, т.к. я указала её телефон в анкете, с предвзятым и надменным тоном задавал вопросы, где, кем, как давно работаю и работаю ли вообще, на что хочу деньги потратить... потом позвонил мне и подверг остаточному и самому изощрённому унижению! Посыпался шквал, а вернее унизительный допрос: на что я хочу потратить деньги? Почему я беру кредит 180 т₽, хотя ноутбук (который я хочу приобрести) стоит 64т₽? Кем я работаю, чем занимается моя компания, фамилия начальника.... что это? Неужели вы думаете если я хочу купить оружие и наркотики, то скажу об этом сотруднику из колл центра? Задавали ещё какие то на мой взгляд нелепые вопросы, от чего я действительно терялась и входила в ступор. Это было действительно неуважение к частной жизни. Мой загран паспорт утыкан штампами, 2 НДФЛ с белой з/п 120т₽, недвижимость, хорошая кредитная история...! Что ещё нужно банку? Может я вообще ничего не понимаю в этике, но моё внутреннее Я бушевало от праведного гнева.  Пройдя эту унизительную процедуру личностного допроса, мне сказали, что ответ будет в течении дня.  Через минуту после звонка мне пришёл отказ! СЛАВА БОГУ! Всем всем всем! У кого нет денег, но есть личное достоинство, обходите этот банк  стороной! Если мои документы и кредитные истории не является залогом надёжного клиента, тогда зачем вообще этот перечень? Приглашайте сразу на очную ставку! И ваши сотрудники из колл центра пусть решают вопрос отказать или одобрить заявку при заполнении анкеты, а не воруя личное время клиентов!