Не осуществляют межбанковские переводы

[b]Сейчас 30.01.2017 22:30[/b]. Сегодня около без нескольких мин. 12 дня совершил через интернет-банк межбанковский перевод в ВТБ Банк Москвы (ВТБ).  Комиссия и средства списаны со счета, а сам перевод до сих пор находится в статусе [b]"[u]на исполнении[/u]"[/b]. Я уже раньше (около 14:00), заметив такое положение со статусом перевода, позвонил в службу поддержки банка. Меня переадресовали в [b]отделение "ВДНХ".[/b] Сначала мне сказали, [b]что межбанковский перевод может проходить 3-5 дней[/b]. Я попросил соединить меня со старшим по должности. [b]Главный специалист отделения Ирина[/b] тоже сначала рассказала, что по [b]Закону "О банках и банковской деятельности"[/b] банк может проводить перевод от 3 до 5 дней, но когда я ей возразил всё-таки посмотрела в системе на статус перевода. После этого [b]Главный специалист отделения Ирина[/b] заверила меня, что с переводом всё в порядке, обработка перевода завершена, но в связи с окончанием месяца и большой загрузкой по отчетности, перевод уйдет в течение дня и обязательно поступит. [b]По факту: [/b] на настоящий момент платеж до сей поры висит в статусе [b][u]"на исполнении"[/u][/b]. Списанные с моего счета деньги никуда не ушли. И, видимо, висят на каком-то транзитном счете. Считаю такое положение неприемлемым. У меня и ранее ([b]30.11.2016 и 28.12.2016[/b]) были подобные же проблемы с этим банком, но после обращения в службу поддержки проблемы разрешались. Теперь же [b]в службе поддержки банка [/b]начисто отказались связываться с отделением, т.к., по их словам, изменился регламент работы с обращениями клиентов. И рекомендовали самому звонить по доп. телефону 9-**102 и самому разбираться с отделением. [b]Т.е. межбанковские переводы в интернет-банке фактически осуществляет операционист отделения, если у него есть время и желание.[/b] И это в дополнение к [b]медленному и "глючному"[/b] сервису интернет банка "замечательного" [b]Банка Российский Капитал[/b]. Я уже как-то сказал оператору службы поддержки, что при таких порядках, если [b]Российский Капитал[/b]  банк, то тогда и Волга не речка. Отвратительный банк.