Открытие расчетного счета

31.01.2017 09:13
2988
Оценка
1
Отзыв проверен
Раньше обслуживался в Росбанке г.Хабаровска и был очень доволен, за мной был закреплённый менеджер, который решал любые мои вопросы как лично, так и по телефону, р/с открыли при мне в течение часа. Никаких сбоев и проблем по обслуживанию никогда не возникало. Переехав в Санкт-Петербург, 17 января решив открыть р/с, не задумываясь пошёл в Росбанк и что вы думаете?! Придя в банк, искал отдел по работе с юр.лицами. После того как нашёл, сказали менеджер занят, ждите. Прождал час. Менеджер принял. Дал мне заполнить огромную анкету, как будто я беру кредит. Ладно, заполнил. Снял копии документов и сказал перезвонит на следующий день. Прождал 2 дня, никто не позвонил. Я попытался дозвонится сам, но на горячей линии попросили ввести внутренний номер менеджера, соответственно я его не знаю. Попросил соединить с филиалом, сказали не соединят. Поехал в банк. Придя к менеджеру, спросил почему не звонят, ответил, что не дозвонились, хотя пропущенных не было. Я спросив какое решение, менеджер ответил, что необходимо произвести осмотр юр.адреса, поехали смотреть. Сделали заключение с фотографиями. Сказал Эдите, решает Москва, мы вам перезвоним. Прошло ещё 4 дня, никто не звонит. Я уже зная добавочный номер менеджера пытался дозвониться в банк, бесполезно. Поехал снова, теперь просят характеристику о деловой репутации моей компании при обслуживании в прошлом филиале Росбанка. Запросил жду. Звонил им несколько раз, пообещали сделать, но результата нет. Я не знаю что произошло с этим банком, но он испортился на "НЕТ". Сегодня 31 января, я до сих пор не могу начать работать, т.к. нет р/счёта.
Росбанк
Росбанк
2017-02-22T12:45:01+03:00
Уважаемый RomaLorenzo, Выражаем сожаление, что Вами было принято решение отказаться от услуг Банка. Со своей стороны считаем необходимым отметить, что будем рады видеть Вас в качестве клиента Банка. Позвольте от лица Банка принести искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с необходимость проведения дополнительной проверки в рамках заключения договора на обслуживание банковского счета. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанка за четкую и ответственную работу

Оценка 5

Добрый день! Очень хочется поблагодарить сотрудницу Росбанка, П-ву Ирину, которая помогла разрешить буквально за 10 минут затянувшуюся проблему. Мы обращались в Росбанк 2 сентября... Читать полностью

08.09.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Изменение номера телефона

Оценка 4

Примерно полгода назад через интернет пытался оформить в Росбанке кредитную карту, указав РАБОЧИЙ стационарный телефон вышестоящей организации, где я работаю +7 4872 ******, но... Читать полностью

09.01.2024

Закрытие накопительного счета

Оценка 4

Не нашёл как закрыть накопительный счет через приложение, обратился в отделение там сказали что надо закрывать через чат. Закрытие в чате заняло несколько дней при этом пришлось... Читать полностью

23.12.2023

Есть отличные специалисты в Росбанке

Оценка 5

02 октября около 16 часов мне позвонил специалист Росбанка по поводу кредитной карты, я вначале не хотела даже слушать, потому как опыт получения кредитки от Росбанка у меня был и... Читать полностью

04.10.2023