Ежедневное, непрекращающееся списание неустойки

Началось все с того, что платеж по кредиту я осуществил не ДО 26, а 26 числа (по факту, просрочив его часов на 10 ), за эту просрочку, одновременно с платежом, с меня 26.01 сразу взяли неустойку 608,45. Неприятно, но ладно - сам виноват. Дальше начались чудеса. По уже оплаченному платежу с моего счета стали ЕЖЕДНЕВНО списывать по 304 (почти) рубля. Вначале я подумал, что неустойка не смогла вся списаться (денег на счете не хватило) или еще что-то в этом роде (хотя размеры платежей и неустойки я смотрел в Сбербанк@nline) - закинул на счет еще денег. И теперь я вижу, что 27, 28 и 29 с меня списывают по 303,94 в день! Сегодня уже счет загнали в 0. Хочу спросить - вы теперь до пенсии будете с меня по 300 рубликов иметь? Платеж оплачен - чего еще надо? Пару слов об отзывчивости и любви к клиентам. По этому же поводу вчера написал обращение №170130 0415 594600, но на него даже не надеюсь, т.к. мое декабрьское обращение 161231 0117 133500, срок которого истекал сегодня, сегодня уже перенесено (без предупреждений на имейлы, телефоны и пр. формальностей), аж на 01.03 (желающие могут ознакомиться http://www.sberbank.ru/ru/feedback). Это при том, что изначально по нему обещались ответить в течение 15 дней, с припиской, что в особо сложных случаях продлят на 30 дней. Видим, что уже пошел второй месяц....... А ведь в нем я не просил доказать теорию струн, обычный вопрос по графику платежей! Считаю, что все это можно объяснить только полной некомпетентностью и наплевательством на клиентов. Позор крупнейшему банку страны!