Банкомат не выдал деньги, возмещения нет 4 месяца!

31.01.2017 10:10
2353
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
09.09.2016 года мной была произведена попытка снятия 5000 рублей в банкомате БИНБАНКа в г.Иваново в ТЦ Серебряный город. Очевидно в банкомате произошел сбой, денег выдано не было, чека также. Списание со счета произошло, что подтверждается выпиской. 12.09.16. было написано заявление в отделении банка по этому поводу, однако вразумительного ответа не последовало. В банке сказали, что вернуть деньги нет возможности, т.к. после инкассации банкомата выявлена сумма излишков меньше, чем 5 тыс. руб. Позднее было написано повторное заявление по настоянию сотрудников банка, ответа не последовало. Я посетил управляющего данного офиса М-ву Е.В., она обещала разобраться в данном вопросе, однако решения до сих пор нет. Считаю недопустимым такое отношение к клиенту, дарить свои заработанные деньги Банку я не намерен. Прошу посодействовать в решении проблемы!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-01-31T10:25:34+03:00
Уважаемый Klimov64! Благодарим Вас за обращение. Ваше обращение с номером 1-9402521236 от 12 сентября 2016 года было рассмотрено в срок, не превышающий допустимый – 4 октября, на Ваш контактный номер телефона был направлен ответ. Денежные средства по операции в устройстве самообслуживания Вы можете получить, обратившись в офис Банка с паспортом. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Новиков Александр
Klimov64
2017-02-09T11:25:57+03:00
Проблема решена, деньги получены!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024