Неправомерно удержанная комиссия

26.12.2016 я совершил расходную операцию по дебетовой карте MasterCard Platinum (обслуживающуюся по тарифу ТП-40) в банкомате банка "Югра", являющегося банком-агентом банка "Траст". Этот банкомат указан по странице (http://www.trust.ru/address/) люберецкого офиса банка "Траст". Я перед тем, как совершить эту операцию, спросил техподдержку  "online_support" на предмет того, почему на этой странице указан адрес банкомата "Югры". Ответ был таков: [i]ПАО Банк "Югра" является банком-агентом. В банке-агенте Клиенты могут снимать наличные денежные средства с карт без комиссии, если это предусмотрено Тарифным планом карты.[/i] Смотрю тариф ТП-40 моей карты. Да, там как раз такое предусмотрено: [i]Плата за выдачу наличных денежных средств: в банкоматах Банка «ТРАСТ» (ПАО), в ПАО Банк «ФК Открытие» и банках-агентах* - Плата не взимается[/i] [i]*Со списком банков-агентов можно ознакомиться в офисе Банка и на сайте www.trust.ru[/i] (Никакого списка банков-агентов на сайте банка, правда, кажется, никогда и не было, - я вспомнил, что он мне был прислан банком по запросу в 2015-м году. Ну и тепере свежее подтверждение про "Югру" в ответе от "online_support"). Тем не менее, с меня была списана комиссия в размере 250 руб., как если бы я получил наличные "в других банках" (согласно тарифу ТП-40). Затем я уже связался по электронной почте с Дирекцией клиентской поддержки Банк "Траст" (ПАО) и 28.12.2016 также написал претензию в люберецком отделении банка. Я указал на два неоспоримых факта, публично распространяемых Банком "Траст" (ПАО): 1. В тарифе ТП-40 (MasterCard Platinum) имеет место явное указание на бескомиссионные расходные операции в банкоматах банков-агентов. 2. ПАО Банк "Югра" является банком-агентом Банка "Траст". Иной информации любой владелец дебетовой карты MasterCard Platinum относительно снятия средств в банкоматах Банка "Югра" просто не имеет, да и не должен иметь, поскольку она со всей полнотой изложена в тарифе, по которому должна обслуживаться! Мне же Банк "Траст" на это отвечает следующим образом: [i]...снятие наличных в банкоматах КБ «Югра» на тех же условиях, что и в банкоматах Банка “ТРАСТ”, возможно только по картам VISA, VISA Electron. По картам платежной системы MasterCard снятие наличных тарифицируется в соответствие с условиями снятия в сторонних банкоматах.[/i] Само собой, что найти информацию об этом у Банка "Траст" на тот момент клиенту было просто невозможно нигде! Уже позже, после моих обращений, "задним числом" банк разместил информацию об этом на странице trust.ru/address/, цинично сообщив мне: [i]Благодарим Вас за предоставленную информацию, которая поможет в дальнейшем при  работе с Клиентами.  В ближайшее время, на сайте будет размещена информация в разделе банкоматы и отделения. [/i] Но даже и это, на мой взгляд, не играет никакой роли, поскольку, как я уже указал, вся информация о расходных операциях по карте [b]однозначно [/b]изложена в самом тарифе. Неправомерно удержанную комиссию банк мне так и не вернул.