Спасибо за оперативное решение проблемы

31.01.2017 16:20
2369
Оценка
5
Отзыв проверен
Возник вопрос по пролонгации КАСКО. Я все отправила вовремя о чем даже пришло смс из банка, что ПОЛИС ПРИНЯТ (согласно договора я обязана предоставить документы в течение 30 календарных дней), а мне через 4 месяца пришло смс, что на меня наложен штраф в размере 10 000 руб. за несвоевременное предоставление документов. Написала на этом сайте письмо с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. Через часа два со мной связались, извинились и сняли штрафные санкции. Спасибо за оперативность!  P.S. Не первый раз обращаюсь с вопросами (обычно звоню в банк) всегда помогают и разъясняют интересующую меня информацию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-01T09:04:15+03:00
К автору: отзыв о проблемной ситуации Вами был оставлен 07.07.2016. Положительный отзыв Вы оставляете спустя почти полгода....Можете как то прокомментировать ситуацию?
Анна08
2017-02-01T09:45:13+03:00
31.01.17 мной был написан этот отзыв! Мою проблему решили очень быстро с положительным для меня результатом!!! Отзыв от 07.07.16г. был написан с просьбой разъяснить интересующие меня вопросы!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-02-01T09:05:30+03:00
Уважаемая Анна08! Позвольте поблагодарить Вас за теплые слова и пожелания в адрес нашего Банка. Наш Банк является относительно молодым и развивающимся, в связи с чем нам важно в большом потоке обращений Клиентов с вопросами и порой с нестандартными ситуациями получать вот такие лучики тепла и приятные эмоции в наш адрес. Именно поэтому мы также хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали именно нас на столь широком рынке кредитования и радуете нас возможностью быть Вашим финансовым союзником. Надеемся, что Ваш отзыв будет полезен потенциальным клиентам Банка, и они смогут благодаря Вашему отзыву сделать верный выбор! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025