Умный, удобный и отзывчивый до клиента банк

Я пользовался разными банками. Надо сказать, что это правда, что в основном негативные отзывы пишут только недовольные клиенты, а полезные - единицы. От этого страдает рейтинг банков. Вот и мне не особо приходило в голову сказать что-то полезное для окружающих об этом банке тут, ограничивался впечатлениями в вк. Получив письмо от банка об изменении условий в лучшую сторону по дебетовым картам, с ненавязчивой просьбой оставить отзыв о работе банка, если всё хорошо, здесь - оказался тут. Самое главное для меня в хорошем банке было это - удобные современные сервисы оплаты и контроля счёта + страхование денежных средств АСВ. Я пользовался Сбербанком, Акбарс банком, ещё несколькими, ну все, мягко скажем, не очень лояльны к собственной клиентуре, этакие маховики жернова, перемалывающие клиентов, приносящим им свои деньги. И не дай Бог, клиенты попробуют права качать. ооо. что будет. В конечном итоге я пользовался некоторое время вообще Яндекс-Деньгами, благо весь контроль денежных средств осуществляется через телефонное приложение, всё было просто и понятно. Один недостаток, нет страховки АСВ. А теперь по делу. 1. Очень удобное приложение мобильного банка, имеется всё необходимое, как то: лимиты, доступы, снятие наличности, отображение в реальном времени баланса, не раздражающий и не перегруженный ненужными данными интерфейс. (Сайт не очень удобен, там только базовые функции, такое ощущение что он нарисован для планшетных устройств, тогда даже весьма неплохо. Но уж точно не для компьютеров.) 2. Возможность оплаты с телефона картой, выпущенной специально для телефона. Это есть в сервисах у многих  банков  в той или иной форме, но вот чего нет у них, так это все условия, бонусы, кеш-беки и прочее относятся и к этой карте тоже. Неважно как вы платите, вы получаете свои бонусы в любом случае (на данный момент это единственный банк, который так поступает). Так как я всегда оплачиваю только телефоном, стараясь никому никогда свою карту не показывать, для меня это было важно. 3. Онлайн поддержка 24 часа в сутки. В мобильном приложении доступен чат со специалистом, и не просто фикция, а человек на другом конце помогает в том, о чём его спросишь или попросишь. Проверено на себе несколько раз уже. В любое время суток причём, даже в 2 ночи и 4 утра. 4. Решение спорных ситуаций, "глючных" возвратов от разных магазинов и прочее. Столкнулся с этим недавно, один магазин произвёл возврат в нарушение всех правил и регламентов. Пришлось связываться с банком, объяснять ситуацию, девушка на другом конце чётко и внятно записала всё с моих слов, создала обращение, которое было отражено для отслеживания в приложении и интернет-банке. За двое суток всё решили в мою пользу. 5. Лояльность банка к клиентам. Не знаю как к другим, но ситуация довольно простая. После некоторого пользования, я перевёл все денежные средства на счёт в этом банке, решив держать семейный бюджет на дебетовой карте здесь. В конце месяца списали плату за обслуживание, однако, я обратился в тот же чат со специалистом, объяснил ситуацию, и попросил в рамках лояльности вернуть мне денежные средства за обслуживание карты, так как большую часть месяца денежных средств там было достаточно для бесплатного обслуживания. Через 2 дня деньги вернули. Мелочь, да. Но сам факт приятен. В другом банке удавились бы, но кукиш с маслом показали б. :) 6. Удобные сервисы накопления денежных средств вне карт-счёта, к примеру целевой накопительный счёт. Ставишь себе вещь в виде картинки, на которую ты хочешь копить, получаешь определённый процент годовых по этому счёту, и каждый месяц туда перечисляешь денег. Как и когда хочешь, но снять нельзя часть суммы. Можно закрыть весь счёт, проценты рассчитают посуточно, но придётся создавать новый и начинать всё с начала. Пожелания к интерфейсу - хотелось бы как и в Яндекс-деньги, при оплате чтобы горел зелёный экран, что всё прошло успешно, а не маленькая круглая галочка внизу экрана, чтобы глаза сломать можно было) Недоработка, как по мне. Кредитными продуктами данного банка пока не пользовался. Напоследок скажу так, я очень видел много и слышал так же много всякой разной бесноватой истерии по поводу кредитных карт банка, втюхивания денег мол, бешеных процентов по карте и прочее от этого банка. Но я стал клиентом банка, и мне ещё ни разу не пришлось об этом пожалеть. И всех знакомых товарищей друзей сюда перевёл. Беда наших людей в том, что они очень финансово неграмотны. Никто не читает инструкции, правила. И так сойдёт, "ЧО". Поэтому они берут карты, снимают в банкоматах денежные суммы, не получают льготные периоды, получают бешеные проценты за снятие наличности, а потом делают круглые глаза и с пеной у рта доказывают, что в банке сидят изверги. Извините, ребята, вы сами умудрились вогнать себя в проблемы, не читая ничего вообще. ИМХО, это моё мнение. Вот и всё, что я хотел рассказать об этом банке. А пользоваться вам или нет - решать вам. Отзыв ни в коем случае не покупной, написан мной в здравом уме и доброй памяти) Всем всех благ.