Не выдают платежное поручение о переводе средств на счет застройщика

01.02.2017 08:17
3726
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Мой муж, Л-в И. А., обратился в головной Банк [url=https://2gis.ru/miass/geo/12244797142086259?queryState=center%2F59.668239%2C55.138392%2Fzoom%2F17] г. Златоуст, Гагарина 3-й микрорайон проспект, 43[/url] с просьбой выдать ему платежное поручение, по которому банк перечислял ипотечные деньги на счет застройщика и платежное поручение о первоначальном взносе по кредитному договору № 36938 от 09 июня 2011 г. И. А. живет в г. Санкт Петербурге, и ему удобнее заказать справки в том городе. В банке г. Златоуста, ему объяснили, что он может запросить эти поручения в г. Санкт-Петербурге. Когда он обратился в отделение банка по адресу г. Санкт -Петербург, ул. Красного Текстильщика д. 2, ему сказали, что данный банк не может выдать ему поручения.  Прошу разобраться!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-09T14:40:07+03:00
К автору: "Когда он обратился в отделение банка по адресу г. Санкт -Петербург, ул. Красного Текстильщика д. 2, ему сказали, что данный банк не может выдать ему поручения" - расскажите подробнее с указанием даты события. Какую причину озвучили сотрудники?
Сбербанк
Сбербанк
2017-04-30T15:33:26+03:00
Добрый день! Сожалею, что произошла такая ситуация. Предоставить копии запрашиваемых документов не представляется возможным в связи с истечением срока хранения первичных документов в соответствии с «Перечнем документов со сроками хранения, образующихся в деятельности Сбербанка России и его филиалов». Состав документов и сроки хранения в Перечне определены с учетом Федерального закона №129-ФЗ от 07.08.2001г. «Об акционерных обществах», Федерального закона №129-ФЗ от 21.11.1996г. «О бухгалтерском учете» и «Положением о правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации» №385-П от 16.07.2012 г. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка