Слово "страховка" не было произнесено ни разу

01.02.2017 09:53
3519
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Возникла необходимость в кредите. Кредиты в Сбербанке брала не один раз, в том числе ипотеку. Всегда с досрочным погашением. Но последнее посещение довело чуть не до истерики. Конечно, вина моя в этом непосредственная, но так обманывать людей надо уметь. Кредит в 65 000 был одобрен в течение двух часов, консультант З-ц И.Н. перезвонила, договорились о времени. В назначенное время я пришла в банк, где мне пришлось ждать своей очереди 30 минут. Но это все цветочки. Когда я наконец-то заняла место рядом с консультантом для оформления кредита, в спину мне уже дышала пожилая женщина. Это меня напрягло и заставило скорее освободить место. О чем я теперь жалею. Но самое "забавное" то, что подписав все документы и придя домой, я обнаружила, что сумма моего кредита составила 73 700 рублей. Плюс проценты. Тут я начала разбирать стопу бумаг, полученную в Сбербанке. И удивляться. Ну ладно программа "Защита средств на банковских картах" за 1 900 рублей! В кредит на 3 года. Со сроком 1 год! Так еще и добровольное страхование жизни, здоровья и потери работы за 6 840 рублей! При этом слово "СТРАХОВКА" не было произнесено НИ РАЗУ! З-ц И.В. молча распечатала все документы, молча тыкала пальчиком в места, где надо поставить подпись, после чего вежливо попрощалась. Начинаю тихо ненавидеть Сбербанк. Как будто от хорошей жизни за кредитом приперлась...
Сбербанк
Сбербанк
2017-02-02T12:59:22+03:00
Добрый день, Еленаfff! Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Конечно же, навязывание продуктов и услуг не является политикой нашего банка, всё оформляется только с согласия клиента. Отказаться от страховки можно, написав соответствующее заявление в офисе банка. Что касается работы сотрудника, то мы обязательно проведем проверку, чтобы исключить возникновение такой ситуации в дальнейшем. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка