Как воспользовался банк моей забывчивостью …

После посещения отделения банка возникло непреодолимое желание написать отзыв об отношении сотрудников банка к клиентам банка. Прочитав несколько предыдущих отзывов о банке, ответы банка, и учитывая среднюю оценку банку 1.77. понял – что та проблема, которая возникла конкретно у меня – для этого банка это норма. А мое отрицательное отношение к банку следующее. У меня было открыто в банке 2 вклада – один на два года, второй на три года. Банк исправно платил проценты по вкладам, я ежемесячно снимал начисленные проценты. Один из вкладов закончился 25 декабря. Естественно для этого банка напомнить клиенту банка по каналам связи, что вклад закончился - это ниже своего достоинства, его просто пролонгировали на новых условиях. То, что вклад пролонгировался я узнал при получении процентов за январь, так сумма полученных процентов значительно уменьшилась. На вопрос о том, что я был у Вас в отделении сразу после пролонгирования вклада, получал проценты по вкладам и Вы мне не сообщили, что один из вкладом у меня пролонгировался - последовал замечательный ответ, Вы открывали в другом отделении банка – вот и предъявляйте им претензии … Как говорится без комментариев.  Я попросил закрыть пролонгированный вклад и сумму вклада перевести на другой вклад. Сотрудник банка более часа нажимал клавиши, сверяясь с инструкцией, периодически звоня в службу поддержки и предлагая мне пойти в то отделение, где открывал и там закрыть вклад ….. В итоге сотрудник вклад не закрыл и я счастливый, с приятными словами о банке пошел домой…Предлагаю действия сотрудника оценить на отлично, за принесенную банку прибыль сумме более 8000р. виде невыплаченных процентов по вкладу, которая будет расти ежедневно до тех пор, пока сотрудники научатся проводить операции по вкладам …