Некорректное предоставление информации

Уважаемый Acxan! Благодарим Вас за то, что сообщили нам о возникшей ситуации. Хотим пояснить, что в 2015 году Вы оформили банковскую карту по акции, которая предоставлялась клиентам при открытии вклада «Красочный». Банковская карта оформлялась без взимания платы за годовое обслуживание в течение первых двух лет. По окончанию срока действия банковской карты в январе 2017 года, акция на бесплатное обслуживание карты закончилась и согласно тарифам, за годовое обслуживание банковской карты взимается комиссия в размере 650 руб. В соответствие с общими условиям по обслуживанию банковских карт, перевыпуск персонифицированной банковской карты по истечении срока ее действия может осуществляться Банком автоматически в срок до 20 (Двадцатого) числа месяца окончания срока действия Банковской карты, при одновременном соблюдении следующих условий: • отсутствия в Банке предоставленного Клиентом не менее чем за 30 (Тридцать) календарных дней до окончания срока действия Банковской карты заявления на закрытие Банковской карты по форме; • достаточности денежных средств на Счете Клиента для взимания Банком комиссии за годовое обслуживание Счета согласно Тарифам Банка; • наличие Операций по Счету в течение последних 6 месяцев. К сотрудникам Банка, которые не верно Вам предоставили консультацию, применены меры административного воздействия. Проведено дополнительное обучение по тарифам и обслуживанию Клиентов. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество! С уважением, АКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» (ПАО)