Неправомерное списание процентов

01.02.2017 16:24
2285
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Начал разочаровываться в банке: 1. В ноябре непонятно за что списали проценты (в размере 16 р. 51к.). Задолженность всегда гашу в полном размере до 25 числа. Объяснить на телефоне причину списания не могу. Открыл обращение, и оно уже рассматривается 2-й месяц. У меня есть подозрение, что проценты появились из-за того, что в октябре был начислен кешбек деньгами, а потом его переделали на баллы, но это никто не может подтвердить. 2. Не пришла выписка по почте за декабрь, хотя за предыдущие месяцы приходила и спам от банка сыпется регулярно. То телефону так же не могут сказать, куда делась выписка и будет ли приходить дальше.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-02-01T17:32:23+03:00
Уважаемый mamontp! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. В ходе проведенной проверки было установлено, что Вами действительно был реализован Льготный период в ноябре месяце, принимая данный факт, Банком будет произведена отмена процентов в самое ближайшее время. Отметим, что Выписка за декабрь месяц была направлена на Ваш адрес электронной почты своевременно, просим Вас проверить все папки, в том числе и папку с нежелательной почтой. С уважением, Новиков Александр
mamontp
2017-02-03T14:20:13+03:00
Спасибо! Проценты на карту были возвращены. SMS c выпиской пришла.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024