Отказываются закрывать расчетный счет

01.02.2017 20:33
2504
Оценка
1
Отзыв проверен
При заключении договора сотрудниками банка не была предупреждена о том, что при закрытии расчетного счета мне обязательно нужно будет приехать именно в тот филиал и город, где получала дебетовую карту. Отказались отключить платные услуги, а также не смогли проинформировать о том, подключены ли они у меня. Согласились заблокировать карту, но попросили приехать обязательно к ним в филиал не только с паспортом, но и ОБЯЗАТЕЛЬНО с СНИЛСом. Живу сейчас в Ярославле, карту открывала в Москве. С такой ситуацией впервые сталкиваюсь, с другими банками таких проблем никогда не возникало.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-02-08T18:44:23+03:00
Уважаемый Kistochka-80! Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем. Согласно п.4.16 условий комплексного обслуживания банковских карт: « Закрытие счета и возврат остатка денежных средств со счета при условии наличия выпущенной к счету международной карты производится на основании письменного заявления держателя с указанием даты закрытия счета, переданного держателем в подразделение банка, обслуживающее счет. Одновременно с заявлением держатель возвращает банку все выпущенные карты к счету.» Также информируем, что работникам структурного подразделения АО «Россельхозбанк» указано на более ответственное выполнение своих должностных обязанностей. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за обращение. Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка