ЮниКредит Банк

Карта в кредитном отчете после закрытия

02.02.2017 10:42
2467
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
В августе 2016 я решил закрыть некоторые из своих кредитных карт для оптимизации количества кредитных продуктов, которыми я пользуюсь. В том числе, я закрывал карту в  ЮниКредит. Для этого обратился в доп. офис "Звенигородский". Там приняли мое заявление и сказали, что карта закрыта. Предупредили, что может пройти некоторое время, прежде чем карта исчезнет из личного кабинета. В начале октября я решил снова обратиться в этот же доп офис в связи с тем, что карта продолжала отображаться в личном кабинете и продолжала значиться как "действующая" в кредитном отчете equifax-a, который я получаю (хочется отметить, что закрытая тогда же, в августе 2016г, кредитная карта банка Тинькофф, на тот момент, уже месяц как перешла в категорию "закрытые" в том же отчете). В доп. офисе мне не смогли четко ответить с чем связана эта задержка и порекомендовали составить обращение в банк. Так же сказали, что будет лучше, если я сделаю это через личный кабинет интернет-банка, поскольку "там быстрее реагируют". Обращение было составлено. До сих пор ответа нет (с октября 2016 по момент написания этого отзыва - февраль 2017), на текущий момент карта не отображается в личном кабинете, но продолжает фигурировать в моей кредитной истории как действующая.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-11T11:54:42+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы после получения кредитного отчета из БКИ.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2017-02-06T15:14:33+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за сотрудничество с АО ЮниКредит Банком. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Настоящим подтверждаем, что уполномоченными сотрудниками Банка были предприняты все необходимые меры, в результате которых, со стороны АО ЮниКредит Банк кредитная история в части закрытия счета кредитной карты в НБКИ была исправлена, о чем Вы Также были проинформированы Управляющим Дополнительного офиса. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО ЮниКредит Банк
dim-bon
2017-03-01T08:43:56+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка