Пакет Онлайн-Покупателя - удобный дополнительный сервис или ненадлежащая реклама?

02.02.2017 10:54
2624
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я уже писал об этом пакете 15.12 прошлого года. По прошествии месяца банк так ничего и не исправил на сайте. Более того сегодня столкнулся ещё с одной ошибкой. Месяц назад оформил прямо на сайте Почта-банк 2 страховых случая по возврату товара. Сам интернет-магазин деньги за сам товар уже давно вернул. От страховой - никаких извещений. Звонил неделю назад - ответили, что процесс в стадии рассмотрения решения. Перезвонил сегодня - сказали, что решение принято ещё 17/01, но платеж по указанным реквизитам не ушел. Самое интересное, что все реквизиты (за исключением номера моего счета) автоматически указаны самим банком в бланке заявления. Однако, при детальной сверке с данными по карте обнаружилось расхождение в одной цифре БИК. Специалист колл-центра подтвердил, что этот номер БИК, указанный в образце заявления, является устаревшим. Страховая попросила заново отправить все документы с указанием корректных реквизитов. Интересно, хотя бы к лету я получу компенсацию от страховой по этому пакету?))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-14T09:50:42+03:00
Уважаемый автор, при заполнении заявления на возврат страховки Вы проверяли корректность реквизитов Банка для осуществления перевода?
Седой
Уважаемый администратор, Нет, конечно. Я привык доверять данным, находящимся на сайтах банка. Особенно касаемо реквизитов. Вот если бы заявление лежало на сайте страховой компании - возможно бы проверил. Но уж никак не думал, что на сайте самого банка существуют документы с ошибочными реквизитами.
Почта Банк
Почта Банк
2017-02-10T16:01:08+03:00
Уважаемый Седой! Мы провели проверку по Вашему обращению. Действительно, партнером Банка нам была предоставлена для размещения на сайте форма Заявления на страховую выплату, содержащая некорректные реквизиты. В настоящее время документ заменен на корректный. Благодарим Вас за информацию. Со своей стороны Банк предпринял меры для ускорения решения вопроса по Вашему страховому случаю. Нами от Страховой компании получена информация, что выплата будет осуществлена Вам в ближайшее время. В части возможности вернуть товар курьером EMS. Мы обсудили этот вопрос со Страховой компанией, отправка курьером EMS возможна, при этом следует учитывать стоимость доставки, так как Страховая сумма по риску "Возникновения непредвиденных расходов, связанных с обратной отправкой Товара" составляет 3 000 рублей. Таким образом, информация на сайте Банка корректная. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025