Передача закладной сомнительной компании и отказ от рефинансирования

Мной с ОАО «АК «Барс»Банк» 13.05.2008г. был заключен договор ипотеки сроком до 2024г., однако 26.06.2015г. ко мне поступило уведомление от ОАО «АК «Барс»Банк» о том, что право требования моей задолженности по указанному договору ипотеки (закладная) банком было переуступлено ООО «Ипотечный агент АкБарс2» ОГРН 1157746493222 г.Москва, Ленинградское шоссе,16А строение 1,этаж 8, на сайте которого указан т.(495)7770085, по которому никто не отвечает. На мое заявление в ПАО «АК»Барс»Банк» сотрудницы Банка Д-з Е. и К-ва Т. сообщили, он заключил с ООО «Ипотечный агент АкБарс2» договор сервисного обслуживания, заключающийся только в возможности со стороны  в ПАО «АК»Барс»Банк»  принимать поступающие денежные средства, в силу чего указанный банк не может рассмотреть мое заявление о реструктуризации, либо о рефинансировании по договору ипотеки. Стремясь урегулировать свои кредитные отношения с банком по указанному кредитному договору, я позвонила по т. (495)7770085, по которому мне никто не ответил, но я была разочарована, и тогда попыталась поискать соответствующую информацию в интернете и была шокирована, т.к. узнала, что указанное ООО «Ипотечный агент АкБарс2» зарегистрировано только 02.06.2015г., т.е. буквально за 20 дней до передачи моей задолженности, адрес указанного юридического лица- г. Москва, Ленинградское шоссе,16А строение 1,этаж 8 – является адресом массовой регистрации, т.е. указанное общество обладает всеми признаками «фирмы-однодневки», соответственно я уже более полутора лет добросовестно оплачиваю свои платежи неизвестно какому обществу, которое не имеет своих представительств (филиалов) по месту выдачи и обслуживания моего кредита и не может предоставить мне возможность рассмотреть вопрос о кредитном  рефинансировании, в силу чего, считаю, что указанное общество не отвечает всем критериям лица по предоставлению банковских услуг, что ставит под сомнение выдачу ему лицензии на предоставление банковских услуг, правда информация об этом отсутствует, т.к. ООО «Ипотечный агент АкБарс2» учреждено только в качестве ипотечного агента в целях реализации сделок секьюритизации ипотечных активов АКБ «АКБарс». Таким образом, банк грубо нарушив мои права, отказывается от рефинансирования, реструктуризации и каких-то других решений по моему договору, при этом ссылается на закон "О легализации отмывания доходов и противодействии коррупции", а сам передал мою закладную, по сути, фирме-однодневке.  Считаю, что действия ПАО«АК»Барс»Банк» и ООО «Ипотечный агент АкБарс2»  являются незаконными, нарушают права потребителя, злоупотребляют своими правами.