29.12.2016 обратился в пункт выдачи кредитов к кредитному консультанту с просьбой оформить потребительский кредит на покупку бытовой техники в магазине по месту нахождения пункта выдачи! Консультант выслушала, сказала - идите погуляйте минут 30, пока оформляются документы. По моему приходу, консультант дала пакет документов на подпись. [b]Про согласие на страховку и слова не было сказано, даже намека, что будет страховка на 8 с лишним тысяч сверху кредита!!![/b]
Дома внимательно изучил документы и обнаружил, что меня консультант ввела в заблуждение, "подсунув согласие на страховку", после чего сразу же написал обращение на сайте "Почта банка". Ответом на мою просьбу исключить меня из программы страхования был получен ответ на электронную почту: [b]цитирую[/b] "
Рады приветствовать Вас на сайте «Почта Банка»!
Согласие Клиента на подключение услуги «Участие в программе страховой защиты» и получение Клиентом всех необходимых для принятия решения разъяснений подтверждается соответствующей подписью Клиента в Заявлении на оказание данной услуги. Наличие собственноручной подписи Клиента в указанном заявлении подтверждает, что Клиент ознакомлен и согласен с тем, что подключение услуги не является обязательным условием для заключения договора.
Услуга страхования является добровольной согласно п. 6 Заявления на оказание услуги «Подключение к услуге страховой защиты» ([b][i]мне на руки не дали!!!)[/i][/b] и отказаться от неё можно только на этапе оформления договора ([i][b]где это написано?????[/b][/i]). Обращаем Ваше внимание, что программа страхования позволит Вам в непредвиденной ситуации получить существенную финансовую помощь до 2 размеров кредита. Программа страхования действует даже при досрочном погашении и защищает в течение всего срока, на который был оформлен кредит. Уникальность нашей программы еще и в том, что она защищает такие риски как травма.
Согласно Заявлению на оказание услуги «Подключение к услуге страховой защиты» п.8. комиссия за оказание Услуги взимается единовременно при подписании Заявления. Услуга считается оказанной в дату фактического подключения страховой защиты в соответствии с Договором коллективного страхования. Что значит, что отключение услуги невозможно ([b][i]умозаключение основанное на воздухе[/i][/b]).
Нормальные банки отключают от страховки при первом же обращении, они дорожат своими клиентами и репутацией. Похоже к "Почта банку" это не относится.
Не понимаю, в чем проблема??? Написал письменное обращение в "Почта банк" и "ВТБ страхование":
[i]На основании [/i][url=http://paritet.guru/info/zakony/ukazanie-cbr-3854-u-20-11-15][u][i]указания Банка России №3854-У от 20.11.2015[/i][/u][/url][i], прошу "Почта банк" обратиться в "ВТБ страхование" с просьбой об исключении меня из программы договора Коллективного страхования. Т.к. договор заключен между "Почта банком" и "ВТБ страхование" и вернуть сумму страхового взноса на мой счет для обслуживания потребительского кредита.[/i]" Обращение было отправлено в течение 5 рабочих дней по почте с уведомлением. Квитанции имеется.
Прошу представителя банка дать человеческий ответ и ее надо писать, что страховка не обязательна и моя подпись имеется! Чушь полная! Если бы мне про условия страхования сказали, в жизнь бы не подписал ничего, как и большинство ваших клиентов, которых, введя в заблуждение "раскручиваете" на страховку.
Спасибо!