Незнание тарифов

02.02.2017 17:00
2542
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. В ноябре 2016 оформил и в декабре получил карту Банка "Карта Platinum". При заключении Договора выбрал вариант с ежемесячным списанием комиссии за обслуживание в 50 р.  При этом согласно [url=https://www.binbankcards.ru/includes/download.php?ID=447]тарифам[/url]: [quote]1.1.4.2. Ежемесячная комиссия не взимается при условии выполненияв течение календарного месяца POS-операций На общую сумму не менее 15 000 рублей[/quote] В декабре мною было совершено покупок (и списано со счёта, ображаю на это внимание) на сумму 59 906 р., что явно больше 15 000 р. Тем не менее, банком 01.01.2017 была удержана комиссия за ежемесячное обслуживание 50 р. Претензию № 1-13582465472 через офис подал. В январе было совершены покупки на сумму 60 000 р., что тоже больше 15 000 р. И что же мы видим 01.02.2017? Правильно: Банк опять удержал комиссию в 50 р.  Обращение № 1-13790695008 через Горячую линию подал. И вот сегодня пришёл ответ в виде смс на это обращение, потрясающие по своему идиотизму: [quote]Здравствуйте ... ! Ваше обращение № 1-13790695008 рассмотрено. Между Вами и Банком при оформлении банковской карты был заключен Договор. Карта была Вами получена. Подписав Договор, вы согласились с Условиями обслуживания карт и обязались оплачивать комиссии, предусмотренные Тарифами и Договором. Оспариваемые Вами комиссии начислены строго в соответствии с тарифным планом, по которому выпущена, выбранная Вами банковская карта. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С Уважением АО "БИНБАНК Кредитные карты"[/quote]На понимание не надейтесь: Вы сборище ограниченных недоучек, которые ни собственных тарифов не знают, ни считать не умеют. Поэтому в связи с нарушением Банком собственных тарифов, требую вернуть незаконно списанные комиссии и начислить моральную компенсацию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-15T20:18:16+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-02-03T07:22:05+03:00
Уважаемый Behc! Благодарим Вас за обращение! Проанализировав Ваши операции по карте можем сообщить, что комиссия за обслуживание будет возвращена на счет карты. Возврат осуществлен 03.02.2017 года Приносим извинения за неудобства! С уважением, БИНБАНК кредитные карты
Behc
2017-02-15T21:06:40+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024