Ошибка при переводе денег с карты другого банка на кредитную карту Почта банка

02.02.2017 19:58
8167
6
Оценка
1
Отзыв проверен
01.02.2017 г. решила внести ежемесячный платеж на свою кредитную карту. Проехала полгорода с ребенком до ближайшего отделения, подхожу к банкомату, мне сотрудницы говорят, что какой-то сбой в системе, невозможно оплатить через банкомат, приходите позже. Я отвечаю, что я не могу ездить туда сюда, тем более с малышом на руках. В итоге мне предложили внести сумму ежемесячного платежа на карту другого банка, а затем через мобильное приложение Почта банка перевести на мою кредитку. Хорошо, сделала все, внесла нужную сумму на карту Альфа банка, приехала домой, начинаю переводить, ввела данные карты Альфа банка, затем мне пришёл код подтверждения от альфа, ввела, нажала далее и передо мной выскакивает окно, "ПРОИЗОШЛА ОШИБКА, ИЗВИНИТЕ" дословно не помню. В итоге деньги списали с карты Альфа банка (звонила им, сказали мои деньги успешно отправлены на кредитку), а кредитка как была с 0.84 копейками так и осталась!!! Операторы ничего сказать не могут, кроме того, как пишите претензию на такой-то адрес!!! ПИШУ!!! У меня платежная дата 5 число каждого месяца, а я теперь ответ должна еще ждать от 5 до 30 Дней! Ужас 😱 как у нас малейших просрочка образовывается названивают каждый день, да по два раза на дню, а как клиентам деньги возвращать - так резину тянут.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-14T18:12:26+03:00
Отзыв засчитан за сбой в работе банкоматов.
Почта Банк
Почта Банк
2017-02-08T17:12:28+03:00
Уважаемая Maxo54! Уточняющая информация от Вас не поступила, без нее мы не можем провести расследование и сообщить что произошло с Вашим платежом. В случае актуальности вопроса запрошенную информацию просим направить на адрес info@pochtabank.ru. В теме письма необходимо указать "Для народного рейтинга banki.ru" и ссылку на Ваш отзыв. Приносим извинения за возможные неудобства. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025