Ужасно безграмотные служащие

Оформлял карту Visa platinum. Всё устраивает, бонусы отличные, интернет банк очень удобный. Но вот полгода назад сменил номер телефона, для того что бы изменить данные пришлось идти в банк, так как на горячей линии это невозможно. Ну да ладно, о безопасности нашей думают. Пошёл значит в банк, там сотрудник на тот момент стажёр, что-то долго щёлкал, пыхтел, было это ещё в декабре. Через 15 минут стараний, пошёл за стенку к начальнице, она что-то на него накричала, он значит вернулся ко мне и сказал, что всё, готово, номер изменён. Пришёл домой попытался оплатить картой товар, а смс не приходит, пробую с десяток раз, эффекта 0. Звоню в службу поддержки, а там говорят, что номер не изменён, идите в отделение. Так я говорю, как раз оттуда, но они не в какую, мы ничего сделать не можем. Хорошо, что старый номер ещё был под рукой, переставил сим карту, и туда посыпались все пароли что слал банк. Оплатил, ну думаю зайду опять в банк как будет время. Второй визит был в Январе, опять тот же сотрудник, но уже не стажёр, он как я понял там один на всё отделение. Я ему говорю, что ж так то, я же просил в прошлый раз номер изменить, в общем опять полчаса тыканий по клавишам, и говорит, что сейчас должна смс-ка прийти, ждём, ждём, не приходит. Опять тыкает, и о бинго, наконец то приходит смс. Я его спрашиваю, везде номер сменился? Так как в других банках на каждую карту, на 3Д пароли, номера нужно менять везде, он говорит у нас не так и что он везде сменил. Вчера, пытаюсь установить в телефон интернет банк, и для активации нужно ввести пароль, а он снова не приходит, смотрю в интернет кабинете, что в нём, о ужас указан старый номер телефона. Звоню в колл сервис, там опять проверяют, и ужас, говорят что для 3Д паролей номер сменён, а вот в личных данных нет :( Идите, мол, в офис. Это ж сколько раз нужно мне туда ходить то? Прошу руководство данного офиса обратить внимание на некомпетентность данного сотрудника, из-за которого я уже 3-й месяц не могу нормально пользоваться картой.