Сбербанк Премьер: вход рубль - выход три!

История пользования пакетом ~6 месяцев. Надо было отказаться сразу, т.к. ввод в заблуждение начался ещё с телефонного предложения зарплатному клиенту (обещали "все бесплатно", но в последствии "все бесплатно" трансформировалось лишь в два месяца, а сотрудники московского отделения банка - моего зарплатного проекта в глаза не видели, а в их анкете были данные трех с лишним летней давности и старого работодателя. Т.е. сбер Москва не видит клиентов Области). "С дури" всё-таки пакет летом выпустил - перед поездкой в Европу (думал, что может пригодиться). Что за это время произошло или изменилось для меня? Позитивного - ноль. Ни каких-либо новых и более выгодных предложений, ни качественного обслуживания (об этом отдельно ниже) - лишь показуха и лицемерие. Счел, что пользы от пакета нет, а одни мучения - решил его закрыть. Но не тут-то было! Офис, в котором я открывал премьер (Новотушинский 8 ) - несколько месяцев как отказался от "Премьер обслуживания" передав меня в другое, но судя по словам КАМа - не в их, а оставшиеся в старом отделении не забранные карты то ли уничтожил, то ли утратил - но данный факт теперь не дает мне возможности отказаться от пакета. Передали меня некоему менеджеру, который со мной толком и не разговаривал ни разу (разве что при открытии - и то я не уверен, что она открывала) - даже после моего запроса на отказ от пакета Премьер. Единственное место обслуживания Премьер в районе стало на другом конце, а менеджер судя по комментариям сотрудников этого отделения - вовсе в другом районе. Далее хронология попыток избавиться от злополучного пакета: 1. Обратился 30 января в это единственное место - отделение Пятницкое шоссе 39 (ТЦ Мандарин) с просьбой закрыть пакет услуг Премьер. Девушка Анастасия, всем видом неравнодушно пыталась мне помочь, но все, что она сделала - закрыла карту к пакету, но никак не сам пакет, ссылаясь на некие ранее выпущенные карты другим отделением. Отправила меня в старое отделение для получения и дальнейшего закрытия карт, где с Премьером работать как знают опосредованно и обещала удаленно помогать,чтобы оплат за бессмысленный пакет более не следовало. Никаких более пояснений не последовало. 2. В отделении Новотушинский 8 помочь тоже не смогли. Девушка, явно спешившая домой - после распоряжения зам. руководителя отделения всё-таки решила разобраться и с трудом выяснила, что карты уже якобы уничтожены (нет в их программе) и выдать их не смогут, чтобы сразу закрыть. Вроде бы она закрыв все счета (но не дав мне ни одной бумаги об этом) - всёравно не смогла отключить мне пакет. В итоге все взяв мои координаты (номер мобильного) - пообещали на след. день (31 января) все решить и разобраться, чтобы оплата далее не списывалась. 3. Из моего отзыва - как вы понимаете, ни 31 января, ни далее - со мной никто не связался. Мои несколько последующих звонков Анастасии остались не отвеченными. Сбербанк, скажите - первые 2 месяца Премьера бесплатно - это то время, которое нужно, чтобы отказаться от пакета вы так ненавязчиво покрываете и создаете препятствия от банковских услуг? Итог - у меня на руках лишь чек о закрытии карты. Судя по всему - я встал в очередь "мучеников" из отзывов ниже, которые бились для закрытия пакета. Очень жаль, т.к. я много лет ваш клиент, всегда более позитивно думал о вас и был по сути вашим "евангелистом". Прошу это обращение считать моим отказом от пакета услуг Премьер, т.е. никакого более документа, кроме моего устного заявления, сотрудники банка принимать не стали. С ув., Евгений