Обслуживание по доверенности на нуле

03.02.2017 12:14
3668
Оценка
1
Отзыв проверен
Моей мамой был открыт вклад с перечислением процентов на другой счет и была оформлена доверенность на мое имя. Когда я пришла взять проценты по вкладу, оказалось, что в доверенности не указана возможность снятия процентов с этого вклада, т.к. не указан номер дополнительного счета. Меня просили даже подождать минут 10, пока они дозвонятся до главного. Человек 5 ходили проверяли эту несчастную доверенность, в итоге сказали, что ее нужно переделывать! Интересно, и кто же должен был это знать и указать в доверенности? Неужто моя пожилая мама?! Хочется спросить у администрации банка, почему вы набираете некомпетентных работников? А если ваши сотрудники поняли, что есть недочет, то почему нельзя было выдать проценты?? Вы понимаете вообще, для чего делается доверенность? Чтобы вместо человека, который не может приехать в банк, за него мог это сделать родственник! Моя мама пожилой человек, ей тяжело ездить постоянно брать проценты, а у вас уровень понимания этого на нуле. Доверенность была оформлена в ДО "Садово-Спасский" сотрудницей М-вой А.С. от 28.04.2016 г. Просьба принять меры к данной сотруднице.
ПСБ
ПСБ
2017-02-03T16:46:16+03:00
Уважаемый Svetlinne! Спасибо за оставленный отзыв. Информацию о Вашем отзыве передали управляющему офиса для проведения разъяснительной работы с сотрудником и принятия мер по недопущению аналогичных ситуаций в будущем. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.07%
решено проблем
3 922
отзывов
3 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Продукты банка