О времени в ожидании и равноправии

03.02.2017 18:05
1487
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Была клиентом банка несколько лет. Обслуживалась в офисе на Горбушке. Хорошие ставки, подарки). Была вполне довольна), но дернуло меня перейти в офис поближе к дому. В отделение в Черемушках.(( Про заказ денег подтверждаю предыдущие отзывы. Телефон отделения не отвечает. Заказывала через общий телефон гор линии. Простояла в очереди больше часа. За это время почти все клиенты, которые были в офисе к моему приходу, уже сменились другими. А я с талоном на закрытие все стою...Правда народу шло действительно много. Поинтересовалась у управляющего насколько корректно такое время ожидания, ведь деньги мы заказываем заранее, могли бы и время назначить. В ответ получила шикарную демократичную отповедь. Про равенство всех клиентов. Правда, по моим наблюдениям, клиенты, взявшие талоны на кредит или открытие вкладов шли как-то бодрее. Когда через 1ч. 40 мин. подошла очередь, я уже решила закрыть оба депозита, а не один, как планировала. Операционист связался с кассой и сообщил, что заказанную сумму я получу, а еще 1 млн. руб. только в понедельник(. Прождав наверное еще 1 час. 40 мин. или как очередь пойдет. К счастью, управляющий распорядился, и постояв в офисе всего то 2 ч.30 мин. унесла я свои без малого 3 млн.рублей)) Мое уважение этому молодому борцу за всеобщее равенство! Он хорошо объяснил клиенту Сбера, ВТБ, Райффазен-Премиум где его место.) А то, что ты много лет являешься клиентом банка вообще мешает социальной справедливости.
Югра
2017-02-08T18:03:16+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Для нас очень важно мнение клиентов! Сожалеем, что посещение Дополнительного офиса «Новые Черемушки» оставило у Вас неприятные впечатления. Обслуживание клиентов в ДО «Новые Черемушки» осуществляется в порядке, регулируемом специализированной системой «Электронная очередь». Время обслуживания клиентов зависит от совершаемой операции. Для удобства клиентов в офисах оборудованы места для ожидания. Для получения банковских услуг Вы также можете обратиться в другие офисы ПАО БАНК «ЮГРА» в Москве и Московской области. Информацию об адресах и времени работы офисов Вы можете получить на официальном сайте www.jugra.ru или по телефону горячей линии 8-800-5555-797 (круглосуточно, звонок на территории РФ бесплатный). Также наш банк предлагает персональное банковское обслуживание. Для получения подробной информации Вы можете обратиться по номерам телефонов +7(495)959-00-07, +7(495)981-01-05 либо направить вопрос на адрес электронной почты premier@jugra.ru. Надеемся, что произошедшая ситуация не повлияет на перспективы нашего дальнейшего сотрудничества. С уважением, Банк "ЮГРА"

Отзывы о вкладах Югра

Югра, надеюсь на возвращение...

Оценка 5

Уже почти год являюсь вкладчиком банка Югра и сейчас, в связи с действиями ЦБ, рискую потерять более 2 млн. рублей превышения страховой суммы в банке, который ни разу меня не... Читать полностью

27.07.2017

Доброму, надежному и верному другу!

Оценка 5

Уважаемый Банк "Югра", надеюсь, что пишу не прощальный отзыв... :cry: Но не мог не написать слова благодарности за те 6 лет, которые Вы обслуживали меня и мою семью, за те 6 лет... Читать полностью

21.07.2017

Высокие ставки на длительный срок

Оценка 5

Закончился вклад 15.05.17 г., с отзывом запоздал - руки дошли написать только сегодня. Итак, по порядку. Открывал в данном банке 16.05.15 г. пополняемый вклад в отделении на ул... Читать полностью

30.05.2017

Не так страшен банк, как его описывают...

Оценка 5

Сегодня без проблем снял денежные средства со своего вклада 70 лет победы, срок которого подошел к концу. Почитав отзывы, предварительно (в понедельник) позвонил в банк и сообщил... Читать полностью

17.05.2017

Мы расстаемся, чтоб встретиться вновь

Оценка 5

На протяжении нескольких лет с момента появления банка Югра на московских просторах я являлась вкладчиком этого банка. Я благодарна банку Югра, все это время мои денежные средства... Читать полностью

03.05.2017

Внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

Прошу руководство ПАО БАНК "Югра" отметить добросовестную работу Управляющего ДО "Гражданский" г-на Кузнецова А.С. Ситуация банальна. Пришёл закрывать депозит (договор ТС-0230... Читать полностью

21.04.2017

Белое безумие

Оценка 4

19.04. закончился срок депозита (хорошее всегда когда-то заканчивается). Деньги заказывал заранее звонком в колл-центр (дозвонился с первой попытки). В 10:20 прибыл в головной офис... Читать полностью

21.04.2017