Запрос о предоставлении информации

03.02.2017 18:47
2407
Оценка
1
Отзыв проверен
17.01.17г. я подал заявление на предоставление информации об остатке задолженности (номер клиента 17594285). Сказали, что ответ будет ч/з 5-7 дней, так и на заявление написали. 03.02.17г. я устав ждать, снова обратился в банк. Сотрудник банка сказала, что нужно позвонить по горячей линии, только после этого будет результат.  Я позвонил, мне сказали, что ч/з 7 дней будет результат.  Для чего я тогда писал заявление?Отвратительная работа сотрудников. Почему-то при просрочке тут же начинаются звонки, а когда что-то необходимо клиенту, то плевать на него.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-02-06T15:38:18+03:00
Уважаемый Рыбачок! Приношу извинения за возможные неудобства. Запрашиваемые Вами документы подготовлены для выдачи в Офисе Банка (http://www.rsb.ru/about/branch/). При обращении в отделение при себе необходимо иметь паспорт РФ. Дополнительно также для прояснения ситуации связалась с Вами по телефону. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках текущего отзыва. Если у Вас по результатам проведенных работ остались дополнительные вопросы, прошу их направить по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма "банки.ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10047425/". С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Помощь в получении справки

Оценка 5

Мне для отчетности нужно было собрать определённые документы. Например мне нужна была справка обо всех закрытых счётах в банках. Так как у меня есть кредит в русском стандарте... Читать полностью

20.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 20.08 был на работе и что то понял что не помню когда у меня дата платежа по договору. А их у меня в русском стандарте 3 штуки. А приложение как назло не открывается из-за... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Мне необходимо было оплатить кредит. Пытаюсь войти в приложение, а не получается. Мало что у нас постоянные проблемы с интернетом, так ещё и приложение сломалось или глючит , не... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо

Оценка 5

У меня по кредиту сложилась просрочка несколько месяцев. Мне позвонили из банка 27 июля. Представились А-ин Иван М. Сообщил Иван, что у меня задолженность по кредитному договору... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

На момент звонка, который поступил мне 5 августа,по кредиту была просрочка ,два месяца.Об этом мне сообщил представитель банка А-ин Иван М.Так как ранее я его уже знал,сразу... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка