Благодарность от вредного клиента

03.02.2017 19:01

4208

Оценка

Отзыв проверен

Какое-то время назад с моей карты было произведено несанкционированое снятие средств. Сразу обратился в отделение банка (ул. Большая Садовая), очень не понравилась квалифицированность сотрудницы, которая принимала заявление. Очень. И я в первый рабочий день приехал в отделение на Западном. Я там имею свой счет. Скажу прямо, там работают профессионалы! Я своеобразный клиент. Я знаю, что мне необходимо и общаюсь только со специалистами. Мне сразу помогли и разрулили созданную неумелой сотрудницей головного отделения ситуацию. Карту перевыпускаем. Все проблемы решили. И помогли разобраться со снятием средств с карты. Особенное спасибо управляющему этим отделением Павлу Анатольевичу Леонтьеву.

Администратор народного рейтинга

2017-02-16T16:08:28+03:00

"... разрулили созданную неумелой сотрудницей головного отделения ситуацию" - уважаемый автор, расскажите подробнее, какую именно ситуацию создал сотрудник? В итоге Вам вернули денежные средства?

user-374617054364

Добрый день. Да конечно. Ситуация была в следующем. это было снятие штрафа. я это выяснил только через несколько дней. снятие было произведено в субботу. я сразу заблокировал карту. так как не знал что происходит. и сразу поехал в офис на ул. Б.Садовая (он работает по субботам) я написал заявление в этом офисе и спросил у сотрудницы что произошло и что мне делать. в ответ она ответила что не знает что деньги никогда не возвращают и это пустая трата времени. я спросил у нее как лучше сделать. она ответила что перевыпустить карту за отдельные деньги. но в действительности мне перевыпустили карту но без дополнительных оплат. вдобавок мне выдали и валютную карту так же без необходимости дополнительных оплат , так как мой вклад в ПСБ позволяет это делать. Сотрудница даже не удосужилась открыть у себя в компутере информацию о клиенте. не сказала кто снял деньги и на каком основании. просто формально получила заявление и все. С клиентами надо работать.

ПСБ

2017-02-06T10:06:48+03:00

Уважаемый vvvova! Спасибо за благодарность. Ваш отзыв мы обязательно передадим сотрудникам и управляющему данного офиса, уверены им будет приятно его прочитать. Спасибо за то, что Вы с нами. Надеемся, наше сотрудничество растянется на долгие года! С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 936

отзыва

3 880

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за обслуживание user-756726347477 Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...

ПСБ

Отлично user-199326345622 Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...

ПСБ

Получение зарплатной карты user-130021450409 Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...

ПСБ

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде user-254026334721 Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня...

ПСБ

Общение с представителем банка прошло на отлично! user-176415405079 Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг...

ПСБ

Оперативно user-674426187075 Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным...

ПСБ

Оперативная доставка, очень вежливое общение user-989725383488 Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала...

ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026