Очень понравилось обслуживание

03.02.2017 20:02
2534
Оценка
5
Отзыв проверен
В прошлом году открывал себе карту Лукойл в данном банке. О чём собственно и делюсь. Открывается быстро (менее недели) ушло на всё про всё. Карта сразу привязана к счету в Лукойл для начисления баллов и прочего, что можно посмотреть в личном кабинете. Очень дружелюбное меню личного кабинета - что в мобильном приложении, что в онлайн-банке. Сразу всё видно и понятно. Обслуживание в офисе - на высоком уровне. В полном смысле этого слова. Менеджер - Светлана, фамилию не запоминаю. Помимо карты, стоял вопрос о страховании детей для тренировок и для себя собственно. Подробно показала и рассказала все плюсы и минусы их страхования (по крайней мере их партнера). Впечатления от посещения офиса банка - только положительные. Потом встал вопрос закрытия карты 14 октября 2016 года, так как есть банк, который предложил более интересные предложения как для ИП, так и лично для меня. Также всё корректно закрыли и попробовали всё-таки найти интересные точки соприкосновения, в отличие от других банков (опыт был).  Резюмирую - люди реально работают, а не просиживают штаны за зарплату. Возможно из-за таких сотрудников и их отношения к работе буду опять их клиентом.  Из минусов - банкоматы только на заправке... а туда лишний раз ехать неохота...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-12T14:56:06+03:00
Уважаемый автор, для зачета положительной оценки недостаточно фактов, приведите еще примеры качественного обслуживания сотрудников (колл-центра, отделения Банка) с указанием даты события.
s*******@gmail.com
Для модераторов: при пополнении карты 18 сентября 2016 года через банкомат - выбивали ошибку, якобы не срабатывал пин-код карты. Обратившись к оператору и затем в кассу - ошибка так же выходила. В течении 10-15 минут, связавшись с коллегами - проблему решили. Деньги внесли через кассу с исполнением пин-кода. в выписке из Бки, за 2015 год, обнаружил запись о кредитной карте "Много.ру", хотя такой карты испокон веков не имел. 7 минут на заявление и получение справки. В течении 2 дней - информация в Бки изменена. Таких много мелочей - которые мы обычно не замечаем. Спасибо
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-02-06T16:17:04+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время для написания отзыва и поделились опытом работы с нашим банком. Мнение каждого клиента для нас очень ценно, помогает понять сильные стороны и провести "работу над ошибками". Мы не стоим на месте и совершенствуем линейку предложений. Возможно, со временем вы примете решение к нам вернуться в качестве клиента, будем очень этому рады. Светлане мы обязательно передадим слова благодарности. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024