Драйв Клик Банк

Несостоявшееся досрочное погашение

03.02.2017 21:25
2419
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Недавно оформили в М-видео рассрочку в данном банке. Спустя месяц (23 января сего года) решили досрочно погасить рассрочку. Заказали по телефону через оператора процедуру досрочного погашения (причем два раза переспросили у оператора точно ли он оформил заявку на досрочное погашение), оператор сообщил сумму, которую необходимо внести для погашения, которое состоится 27 января! Мы, как порядочные заемщики, сумму снесли в срок (о чем свидетельствует смс и чек от этого злополучного банка). 3 февраля решили уточнить закрыта ли рассрочка досрочно. Созвонившись с оператором, выяснилось, что досрочное погашение не прошло, а почему-то отодвинуто на 22 февраля (толком почему это произошло, оператор внятно объяснить не смог, ссылаясь, будто мы в автоматическом режиме как-то сами передвинули дату (че за бред, зачем нам это нужно, спрашивается?!). И сообщил, что до 22 февраля необходимо еще доплатить энную сумму денег! ( Опять же с какого перепугу?!). По просьбе оформить досрочное погашение сегодняшним-завтрашним числом опять-таки сообщили, что это невозможно. В общем, не банк, а какой то полный развод! Никому не советуем обращаться в сие недобросовестное заведение!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-02-06T13:12:21+03:00
Уважаемый Артем Анатольевич! Согласно Общим условиям Банка Глава IV, Раздел 3, пункт 3.12.3. - для осуществления досрочного погашения Задолженности Клиент обязан уведомить Банк о намерении осуществить досрочное погашение Задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения Задолженности. По существу Вашего обращения сообщаем о том, что Договор находится на ручном закрытии. Хотели бы вновь принести Вам наши извинения за доставленные неудобства. Мы надеемся, что решение Банка принесет Вам больше положительных эмоций. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка