Русский Стандарт

Несправедливость восторжествует?

03.02.2017 21:55
2526
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! 15.12.2016 мною были совершены две операции по снятию наличных с моей карты, выпущенной банком "Русский стандарт" с последними цифрами 5371, за что с меня было 17.12.2016 удержано в общей сложности 400 рублей. На сайте банка "Русский стандарт" было указано, что без комиссии можно снять наличные в четырех банкоматах МДМ банка, расположенных по адресу: Москва, Арбат, д. 13. По указанному адресу находится отделение банка, на котором нанесены логотипы МДМ банка и Бинбанка, это можно видеть даже сегодня, и стоят два банкомата. Из-за неразберихи, сопровождающей слияние этих двух банков,  я воспользовался, как выяснилось позже, банкоматом Бинбанка. Поскольку банк "Русский стандарт" предоставил мне неполную и недостоверную информацию о своих услугах, прошу банк "Русский стандарт" вернуть мне несправедливо удержанную с меня сумму комиссионного вознаграждения в сумме 400 рублей. С уважением, Александр
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-02-07T15:11:08+03:00
Уважаемый amg11111! По результатам рассмотрения Вашего обращения в Банк по телефону удержанная плата была возвращена на счет Вашей карты. Отдельно, позвольте отметить, что банкоматы БИН Банка не являются участниками акции. Акции по снятию наличных по домашним Тарифам применяется только в отношении банкоматов, ранее принадлежавших МДМ банку. Вопрос о расширении Акции рассматривается Банком. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках данного отзыва. Если по результатам проведенных работ какие-либо вопросы остались нерешенными с Банком, прошу их направить по адресу электронной почты sokolova_d@rsb.ru с темой письма «Банки.ру / https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10047467/». С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"
user-22927274787
2017-02-07T15:40:11+03:00
Спасибо! Проблему решили, комиссию вернули! И в этом случае банк не разочаровал!!! Дарья, желаю Вам и вашим соратникам процветания и новых трудовых побед. С уважением, Александр
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка