Отзыв по карте

Сразу скажу карта у жены, пишу отзыв по ней. Сама карта вполне обычная, средний по стране процент, 60 дней грейс. Сначала плюсы, система польза с возвратом средств, очень хорошая идея, на этом плюсы кончились. А теперь МИНУСЫ, именно так с большой буквы. Столкнулись с первым минимальным платежом. Это просто ужас, банк работает по стандартам начала века. Итак, по графику погашение первого платежа должно быть сегодня, 03.02.2017. Мы, чтобы не дергаться, платеж внесли (переводом с карты на карты, уточню обе карты ВИЗА) 01.02.2017, т.е. за два дня. В тот же день в интернет банке Хоум Кредита отобразилось, что есть нераспределенный платеж в пользу карты Хоум Кредита, т.е. деньги УЖЕ поступили в Хоум Кредит. Однако на счет не зачислены. Ну ладно, некоторые банки не работают по вечерам, спокойно ждет 02.02.2017, однако и в этот день деньги так и висят в нераспределенных. Вечером, уже нервничая, пишем запрос в банк (в самом интернет-банке). На запрос приходит ответ не переживайте, мол, все нормально деньги зачисляются 1-2 дня (что удивительно, т.к. имея карты в других банках, переводы Card2Card зачисляются мгновенно, при условии если это один оператор, как у нас Виза). Ладно 03.02.2017 утром деньги не зачислены и вот сюрприз они исчезли из нераспределенных (жаль, дурак, не додумался снять скриншот). Уже нервничая серьезно жена звонит в банк на горячую линию, будучи учеными включаем запись, девочка с горячей линии успокаивает, все нормально она деньги видит и сегодня до восьми вечера деньги распределят (запись имеется и выслана на почтовый адрес Хоум Кредита contactus@homecredit.ru). Ждем вечера, 20-00 местного денег нет, ждем на всякий случай 20-00 Москвы, вдруг неправильно поняли. 20-00 Москвы денег нет. Звоним на горячую линию и вот она КУЛЬМИНАЦИЯ - оператор сообщает, что денег нет и он их не видит (запись так же имеется). Все шоу закончилось, клоуны уехали, дураки остались. Как я понимаю завтра 04.02.2017 моей жене будет начислен штраф за просрочку платежа, при этом просрочка как я вижу возникает из-за нерасторопности банка, низкой квалификации работников и судя по всему кривой работе процессингового центра банка. Т.к. имея карты в Альфа банке, Сбербанке, Тинькове, Восточном, Уралтрансбанке - ВСЕГДА все переводы card2card осуществлялись мгновенно, ну край конец 3-4 часа. 2-3 дня деньги зачисляют, если банк вручную проводит все зачисления, либо есть сбой у визы (здесь мы его не видим).  Со своей стороны хотели бы, чтобы банк: а)не начислял штраф б) не фикисировал просрочку, ибо как видно из моей истории. Да на тему вечной отмазки всех банков платите раньше - как вы видите из всех переговоров НИ ОДИН оператор не упомянул о том, что деньги не смогут быть зачислены в длительный срок, мало того при оформлении кредита девочка говорила, что именно card2card перевод самый быстрый по зачислению из дистанционных (страшно подумать сколько дней банк зачисляет переводы со счета на счет).