Какие сотрудники - такой и банк

Поставлю 2! Прошло уже достаточное долгое время со времен знакомства с банком - около полугода. Оставлю отзыв, это будет небольшое дополнение к летнему отзыву и более подробное представление истории, которая была. Летом 2016 года позвонил молодой человек представившийся Сергеем, рассказал с какого он банка "Российский капитал" и о его услугах. Что странное меня смутило - так, что позвонил Сергей сразу после того как я заключил кредитный договор с Альфа-Банком, позже выяснилось, что это не случайно, а кое-кто по старым связям передаёт информацию из АБ в РосКап. Сергей [b]рассказал о % ставках, что будет 20-21%[/b] - это весьма неплохие условия. Позже решив воспользоваться данным продуктом - мы встретились с Сергеем в офисе на Маяковкой, где он рассказал о совершенно [b]других процентных ставках - 23,9%[/b] - это уже был второй звонок. Понятно, что по телефону была замануха. Но отпираться не хотелось, нужны были деньги. По вопросу о дебетовых картах, заданных мной Сергею, была получена информация, что скоро скоро их банк будет выпускать, хотя оказалось позже, что у банка данные услуги давно работают. Заполнили анкету, [b]сказали подождать 2-3 дня[/b] и будет ответ - [b]по итогу прошло 2 недели[/b]. Две грёбанных недели, андеррайтеры банка Российский капитал рассматривали заявку на кредит! Кредитная история - отличная, без просрочек и с выплатой в несколько млн была. Как оказалось позже, что мою заявку рассматривали долго, из-за того что кто-то внёс (КТО?) какие-то изменения и она снова встала на последнюю стадию рассмотрения. После написания отзыва на Банки.ру - заявка была рассмотрена - была одобрена меньшая сумма, [b]процентная ставка была 23.9. [/b]Очень круто держать клиента в таком состоянии[b]. [/b]Ок, еду в офис за получением денег. Подписываем и тут я вижу страховку перед собой, с удивлением говорю, что подписывать не буду, мол мы на такое не договаривались - [b]НА ПРОТЯЖЕНИИ ВСЕГО ПУТИ ПОЛУЧЕНИЯ КРЕДИТА - не было ни слова сказано про страховку. [/b]Зачем она мне? Вы там слегка это... что вы мне впариваете? Позже был и позван руководитель офиса, который и объяснил как отписаться от страховки, сумма там была небольшая. Сказали, что есть время на неё отписаться - помоему неделя. [b]Ок, теперь из-за впаренной страховки мне нужно было бегать в своё рабочее время по офисам Росгосстраха и писать сотрудникам[/b] (а также объяснять что мне надо, ибо в РГС ничего не понимали, что я хочу). Спасибо за потраченное время!Через пару недель страховку мне вернули в полном размере, но зачем мне усложнять жизнь то? По страховке пытался выяснить у Сергея - зачем он мне её приписал в продукт, вот его ответы на мои вопросы по поводу откуда в моем договоре взялась страховка и каким законодательством это регулируется: [url=http://s008.radikal.ru/i306/1702/9e/2d619583be09.png/]смс 1[/url] и [url=http://s45.radikal.ru/i108/1702/4e/96e4227cbc84.png/]смс 2[/url], дальше переписка прервалась и отвечать мне не стали. Прошло много месяцев, по кредиту плачу исправно, но каждый раз ездить в банк запарно. Решил воспользоваться банковским переводом, благо реквизиты в договоре есть - ок. Перевожу через интнрнет-банк свой на реквизиты своего счета в банке Российский Капитал - не получается, что-то не то с Биком. Оказалось позже, [b]что в договоре просто... просто.. просто прописан БИК московского филиала банка, а не Санкт-Петербурга,[/b] то то я думаю деньги не уходят. Если нужно что-то узнать по кредиту - [b]нужно звонить по телефону, который работает чуть ли там не с 9 до 21[/b] - обалдеть, никаких тебе круглосуточных сервисов, дозвониться всегда по разному, то очередь по звонкам, то берут трубку сразу. [u]Есть ли плюсы?[/u] Платеж по кредиту не очень большой. [u]Минусы:[/u] переманивают клиентов чужих банков, одобрение кредита - 2 недели (обещали 2-3 дня), поддержка по кредитным продуктам - некруглосуточная, в документации и договорах бардак (реквизиты напутаны), страховку навязывают, с % обманывают. В общем, геморроя как оказалось много, а на вид всё было просто. Поставлю двойку за сервис, заемные средства верну и забуду. Люди хорошие в Российском Капитале работают - о них в моём [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10004362/]прошлом отзыве[/url] я уже сообщал. Но от работы банка в целом впечатления УЖАСНЫЕ!