Отказ в оказании услуги физическому лицу без уважительной причины

Сегодня 04 февраля 2017 года около 14:00 я обратилась в Доп. офис №8635/0299 Сбербанка по ул. Мордовцева, 3 во Владивостоке. Мне было нужно положить на долларовый счёт моей родной сестры денежные средства. Для этого у меня имеется нотариально заверенная доверенность, на основании которой я уже многократно в разных отделениях Сбербанка производила аналогичную операцию по внесению средств на счёт. Но в Доп. офисе №8635/0299 я впервые столкнулась с тем, что сотрудники офиса категорически отказались производить операцию по внесению долларов на счёт. При этом стали требовать, чтобы я предоставила документы подтверждающие, что я являюсь родной сестрой хозяйки счёта, стали требовать свидетельства о рождении всех родственников (моё, моей сестры, наших родителей). При этом никаких вразумительных объяснений, почему вдруг нотариально заверенная доверенность перестала быть полноценным документом позволяющим мне вносить средства на счёт моей сестры – не последовало. Сотрудники вели себя по хамски, кидались документами в лицо, а на моё предупреждение о том, что в ответ на их поведение и отношение к клиентам последует моя жалоба – сказали в грубой неуважительной форме: «Жалуйтесь»! И кинули лист бумаги. Я попросила этих сотрудников предоставить свои ФИО: С-та В.Г. и К-чук Е.В. Одна из них представилась специалистом по работе с физ. лицами, а другая руководителем доп.офиса № 8635/0299. Прошу провести проверку по факту данной жалобы и принять меры к тому, чтобы сотрудники Сбербанка прекратили нарушать моё законное право вносить средства на долларовый счёт моей сестры на основании действующей нотариально заверенной доверенности.