В договоре не прописана процедура перерасчета начисленных процентов по вкладу

Являюсь клиентом с декабря 2015 года. С этого же периода был открыт вклад на 1 год. Вклад успешно пролонгировался спустя год (в декабре 2016), проценты по вкладу изменились, о чем банк информировал регулярно. Мною было принято решение о закрытии вклада. Но выбор нового банка затянулся, особых предпочтений по альтернативам я не отдавал никому. Проценты по вкладу в Тинькоффе продолжали поступать (выплата на картсчет).   В конце января банк начал предлагать более интересные условия, чем те, на которых прошла пролонгация, и мне это стало интересно. Я решил, что сейчас закрою вклад, и открою здесь же новый на более интересных условиях.  Я зашел в личный кабинет на сайте, нашел опцию с закрытием вклада. На странице вклада выбрал действие  "Закрытие вклада". Выбрал дату 5 февраля 2017, ниже увидел сообщение [quote]"Упущенная выгода XXХ ₽ " При досрочном закрытии вклада с вас удерживается часть начисленных процентов [/quote] Думаю, что это за упущенная выгода. Сумма примерно равна начисленным процентам за период с момента пролонгации (2 месяца как раз прошло). Пытаюсь понять, что означает эта "Упущенная выгода". Очевидно, что это и есть начисленные проценты по вкладу. Но не очень понятно, каким образом будет осуществляться перерасчет по процентам с учетом того, что фактически проценты по вкладу переводились на карту, с нее же и тратились, и в настоящий момент на карте сумма меньше, чем указанная "Упущенная выгода".  При общении с сотрудником банка Еленой в чате пытаюсь выяснить, какова процедура пересчета этих процентов, и что все-таки происходит при досрочном закрытии вклада. Елена ссылается на  Условия комплексного банковского обслуживания (УКБО) пункт 3.5.  Я со своей стороны прошу уточнить, что именно сказано в этом пункте (мало ли, может мы читаем разные УКБО). [quote]3.5 При досрочном полном или частичном изъятии Вклада Банк производит перерасчет процентов в соответствии с Тарифным планом за весь период фактического хранения Вклада, с даты, следующей за датой зачисления денежных средств на Счет вклада, или с даты пролонгации Вклада Клиента на новый срок.[/quote] Далее немного из переписки: Я: - Ну на самом деле тут не сказано откуда и как будут списаны деньги... Елена: - Таким образом, проценты начинают начисляться на следующий день после пополнения вклада. Перерасчет происходит начиная именно с этого дня. - Т.е. написано, что банк производит перерасчет процентов. Ок. Но я не вижу информации о том, какова процедура списания уже выплаченных процентов. - Сейчас проверю, где об этом может быть написано подробнее. Мне потребуется еще некоторое время. - Хорошо. - Благодарю за длительное ожидание. К сожалению, в документах, которые подписывает клиент, не указывается эта информация. - Очень интересно. - Это регламентируется внутренними правилами банка, т.е. информация нам доступна и могу с уверенностью сообщить, что перерасчитанная сумма будет удержана из суммы вклада. То есть с картсчета у Вас списываться начисленные проценты не будут. В итоге, фактически в договоре никак не отражена процедура списания уже выплаченных процентов. А зато есть внутренний регламент банка. Но фактически клиент может узнать об этом только по весьма косвенным признакам, как, например: - сообщения на сайте с нечетким термином "Упущенная выгода", - переписка с сотрудником банка.  На мой взгляд, этого крайне недостаточно и абсолютно не понятно для клиента. На практике же, видя в личном кабинете на сайте одну сумму на вкладе, при закрытии и переводе средств будет отправлена уже другая сумма (за минусом уплаченных процентов по вкладу, согласно внутреннему регламенту банка, ведь в договоре этой информации попросту нет).  Но информации о том, сколько именно денег будет перечислено, откуда и как будет производиться списание, нет.