Драйв Клик Банк

Звонят без конца контактным лицам

04.02.2017 17:08
3013
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мой телефон оставили как контактный в банке, когда брали кредит. Банк его не проверил, а я своего согласия не давал и даже не знал, что мой телефон контактный. Человек, который брал кредит, просрочил платёж и на звонки банка не отвечает. Банк прозванивает на мой номер, я объясняю, что не поддерживаю связь с этим человеком и не знал, что мой телефон оставили как контактный. Сотрудники банка продолжают звонить. Пришлось заблокировать эти номера. Ужасная и крайне неприятная ситуация.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-05T22:14:22+03:00
К автору: просьба выслать с адреса электронной почты, с которой Вы зарегистрированы на портале, имеющиеся записи разговоров на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и отписаться в комментариях. Данные получены.
as_korotaev
2017-02-06T10:54:05+03:00
Записи телефонных разговоров Вам отправлены.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-02-06T10:42:26+03:00
Уважаемый as_korotaev! Банк искренне сожалеет о сложившейся ситуации и приносит Вам извинения за доставленные неудобства. К сожалению, при регистрации Вашего отзыва Вы не указали номер телефона на который поступают звонки, в связи с чем, Банку не удалось провести расследование по Вашему вопросу. В случае, если данный вопрос для Вас актуален, пожалуйста, предоставьте нам более подробную информацию (номер телефона) любым из нижеуказанных способов:  осуществите звонок в Центр Обслуживания Клиентов по телефону 8-800-500-55-03  направьте данные посредством сайта www.cetelem.ru  зарегистрируйте свое обращение у сотрудника Банка, находящегося в Центре продаж После регистрации Вашего обращения, Банком будет проведено расследование, о результатах которого Банк уведомит Вас любым удобным для Вас способом. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
as_korotaev
2017-02-15T22:07:25+03:00
После моей активности на сайте и современных гаджетов, которые записывают все телефонные звонки, прочтения законодательства и уверенных разговорах с сотрудниками банка звонки прекратились.
Зачтено

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка