Подключают услуги без согласия

04.02.2017 21:17
2540
Оценка
1
Отзыв проверен
Я получила в сентябре карту, вроде бы все нормально было, тут стали списывать с меня деньги. Я позвонила в Бинбанк, и как оказалось, у меня было подключена услуга смс-информирование, хотя я не просила подключать эту услугу, и мне никто не предлагал подключить ее. Я была удивлена, оператору сообщила, что данные смс мне не приходили, на что мне ответили, что мой номер не указан, либо записан неправильно. Это получается была подключена услуга, мне об этом не сообщили, причем выбрали совершенно чужой номер. С меня снимали деньги, а когда я спросила, возможно ли вернуть их, мне ответил оператор, что деньги списаны за услугу, смс приходили-приходили, а на чей номер уже неважно. Я разочарована в этом банке. Сняли небольшую сумму, но все равно разочарована, что вот так без согласия делают, что хотят.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-02-09T14:29:54+03:00
Уважаемая kozhemyako-2013! Благодарим за обращение. По итогам рассмотрения ситуации Банком принято решение об отмене начисленной комиссии. Денежные средства зачислены на Ваш счет 06.02.2017г. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024