Единственная в этом отделении, кто работает

Здравствуйте, обращаюсь к вам с просьбой провести беседу с сотрудниками банка по поводу их человечности и обслуживанием клиентов. Конечно хотелось, чтоб моя ситуация не была в стороне и сотрудники понесли ответственность. Опишу ситуацию. Необходимо было внести на счет деньги на погашение кредита. Карта дебетовая заблокирована по истечении срока. Меня сбербанк предупреждал, что срок карты истекает я об этом знала, но не могла прийти по причине болезни меня и детей. Как только нам стало лучше с температурой 37 у детей я пошла с детьми. До сбербанка 5 минут дойти. Оставить мне их не с кем, муж в командировке, больше никого нет, а мне срочно нужно было оплатить кредит. Захожу в отделение сбербанка с двумя детьми, а сотрудников нет! Все таблички отключены! Работают ипотечники, работают консультанты, но нету сотрудников на обслуживание счетов, т.е там где идет внесение кредитов.гос.пошлин.штрафов, пенсий и т.д. я подошла к зам заведующей попросила, чтоб она позвала сотрудника хотя бы одного на работу, я тоже удивилась её ответу, а что вам нужно, я ей ответила мне необходимо внести деньги на счет, на что она мне ответила, что вы не знаете как внести деньги на счет, я ей ответила, что знаю, вы сотрудника позовите! В общем выходит сотрудник, все видят в том числе она что я с двумя детьми посмотрела на меня и отвлеклась на других клиентов, с которыми была занята заведующая. У заведующей нет бейджа, фио не знаю. Спасибо девушке, которая сидела на обслуживание с ипотекой именно она сделала ей замечание, что М-ва А.В. соизволила сесть на рабочее место. В этом отделении, кто работает на этих окнах либо совсем устали работать, либо не хотят либо думают, что все безнаказанно. В этом отделении конечно хочу отметить ответственного сотрудника на этих окнах Махусаева это единственный человек на этих окнах который всегда понимает, о чем идет речь, когда к ней обращаются. Прошу не оставить без наказания всех сотрудников, которые работают на этих окнах кроме Мусхаевой еще раз повторю она единственная в этом отделении, кто работает а не просиживает просто время. Сбербанку ставлю пять, потому что большинство отделений работают ответственно и большинство работают хороших сотрудников, которые знают свою работу.