Годовое обслуживание

05.02.2017 16:29

2630

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

В 2013 году наша организация перешла на обслуживание зарплатного проекта в УралСиб без открытия расчетного счета. Сотрудникам были выданы дебетовые карты. Руководители получили "золотые" карты. В 2015-2016 году необходимость в картах отпала, так как обслуживающий организацию банк также открыл дебетовые карты сотрудникам. По согласованию с банком Уралсиб карты сотрудников были откреплены от зарплатного проекта. Следовательно, по ним началось начисление за годовое обслуживание в обычном для держателей порядке. Так как, в частности, срок действия карты был указан 10.2016, то уже в сентябре банк списал имеющиеся средства на карте в размере 1836,14 руб.. Комиссия по моей карте GOLD - 2999 руб. Средств не хватило. Я подошла в отделение банка для закрытия карт-счета. Доплатила необходимую сумму - 1162,86 руб.. во избежания начисления штрафных санкций. По состоянию на 29.09.2016г. - остаток на счете обнулился. Написала заявление на закрытие карт.счета и возврат комиссии за годовое обслуживание. Указала адрес эл. почты, но по сей день банк молчит. Считая, видимо, что вправе считать аванс списанный за обслуживание по карте за год вперед (по 09.2017) своим доходом. Не принимая во внимание Закон о защите прав потребителей.

Уралсиб

2017-02-14T07:28:26+03:00

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время, чтобы оставить отзыв на данном сайте. Мы подробно рассмотрели Ваше обращение и приняли решение возместить Вам сумму комиссии. Денежные средства уже на Вашем счету. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках данного отзыва. Если по результатам проведенных работ какие-либо вопросы остались нерешенными с банком, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки.ру / https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10047692/». Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк УРАЛСИБ.

Деталька

2017-02-14T12:00:08+03:00

Спасибо за оперативное решение вопроса. Комиссию за годовое обслуживание получила в кассе банка 14.02.2017г. Жаль, что без обращения на сайт не обошлось.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место

из 307 банка

2,56

средняя оценка

32.78%

решено проблем

1 436

отзыва

1 402

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь с выпиской niadeath666@gmail.com Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что...

Уралсиб

Смена пин-кода user-619125948548 02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки...

Уралсиб

Категории кешбека user-619125948548 2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну...

Уралсиб

Уралсиб — это любовь с первого платежа! user-353825727099 Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два...

Уралсиб

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир user-733919329976 ✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил...

Уралсиб

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир user-733919329976 ✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги...

Уралсиб

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль zoria1975@gmail.com Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат...

Уралсиб

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026