Когда будет закрыт договор № 69007477585 от 27.11.16
Оценка
Отзыв проверен
27.11.16 оформила кредит на бытовую технику в магазине "10-е измерение" г.Кимры Тверской обл. 02.12.16 написала отказ от покупки товаров и от кредита. Товар вывезен из магазина не был. Руководство магазина дало согласие на отказ от покупки. Кредитный менеджер предупредила, что придется оплатить полис комбинированного страхования имущества плюс взносы за пользование кредитом. 25.12.16 в "Связном" оплатила сумму, указанную в СМС от "Русфинансбанка". В течение декабря 2016.г и января 2017г. подписала все предложенные мне руководством магазина и кредитным менеджером документы. Вернула все, что они просили, после чего кредитный менеджер сказала, что теперь я могу не волноваться, все будет в порядке. Но на протяжении последних дней получаю СМС от банка, звонки на мобильный и домашний телефоны с требованиям оплатить очередной взнос. Вероятно, они будут продолжаться до тех пор, пока не будет закрыт кредитный договор № 69007477585 от 27.11.16. ВОПРОС: КОГДА БУДЕТ ЗАКРЫТ КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР?
Русфинанс Банк
2017-02-15T16:20:12+03:00
Уважаемая 8№!!
Искренне сожалеем, что наше с Вами сотрудничество сложилось не самым лучшим образом. Но, на текущий момент сотрудниками Банка проводится вся необходимая работа по урегулированию ситуации относительно Вашего договора. Стоит заметить, что процедура возврата товара может занять некоторое время. Однако, приложив максимум усилий, мы пытаемся в кротчайшие сроки разрешить данное недоразумение.
По результату проведенной работы с Вами свяжется сотрудник Банка.
С уважением,
Отдел качества