Один специалист из Саратова превзошел весь коллектив филиала В Магнитогорске

Я уже оставляла благодарность специалисту саратовского отделения Сбербанка 8622/014 Сеитовой Марине. Она здорово компенсировала некомпетентность работников отделения 8597/0376 в Магнитогорске. Я поделилась радостью, думая, что моя проблема была решена в те дни, но оказалось, что ещё нет.  Мне-таки сделали карту, но… на старую фамилию! И началось всё по новой. Мне начали объяснять, что мол, не можем сделать на месте новые данные, что якобы старую можем заново выпустить, а коли новую фамилию хотите, то милости просим в путешествие от седого Урала до Волги-матушки. Местный персонал особо не смущало, что в базе данных уже вбиты мои новые паспортные данные… в общем, вздор за вздором. Вроде обошлись без ругани, в этот раз, но всё сводилось к тому, что: «Мы можем сделать всё, кроме того, что Вам нужно». Я верю, что это было не намеренно, но ведь легче не становится, от того, что здесь мне забыли сказать, какое именно заявление и когда я должна была написать. Ну, нет у меня желания, ехать за 1300 километров решать эту проблему. И я снова позвонила Марине, как бы это и было неудобно. Она терпеливо выслушала, сказала, что попробует разобраться, а я краснела от одной только ситуации. Примерно через день мне позвонили из местного отделения банка и сообщили, что товарищ Сеитова связалась с ними и запросила все документы, чтобы самостоятельно решить эту неподъёмную для магнитогорского отделения проблему. Спустя неделю мне пришло уведомление о том, что карта перевыпущена, а 31-го декабря, я получила её на руки, как новогодний подарок. С правильной фамилией и без всяких сопутствующих проблем. С этими долгими зимними каникулами я едва не отложила в самый долгий ящик, моё публичное признание дорогой Марине. Я не любитель ругаться с организациями по каждой мелочи, но как и все сталкиваюсь с бюрократическими трудностями. Это бывает. Однако, я за то, чтобы не забывали хвалить людей за инициативу, предавать огласке качественные поступки, ведь сие подталкивает отзывчивых людей на новые подвиги «сверх нормы». Ведь если подумать, вот нужно ли было это гражданке Сеитовой? Мы же видим, как трудятся работники сбербанка в любом отделении. Как говорится: «Голову не поднять» лишний раз. Многие ли захотят вникнуть в проблему, которая даже и не обязательна к прочтению? Не многие. Она сделала это дважды. Теперь проблема исчерпана полностью. Огромное спасибо Марине, надеюсь больше не побеспокою её. Уж очень неудобно мне за отнятое время.