Отношение к клиентам

06.02.2017 22:04

3764

Оценка

Отзыв проверен

06.02.2017 г пришел пополнить вклад в 18 час.40 мин (банк закрывается в 19-00). Обычно эта операция занимает не более 2-3 минут. Передо мной было 4 человека. Работала только одна операционистка. Операционистка 20 минут работала с пожилой клиенткой, оформляла ей денежный перевод внуку в США, в 19 час она заявила клиентке, что перевод не проходит. Остальным клиентам было сказано, что банк работает до 19 час и никого обслуживать не будет. Такого не бывает даже в Сбербанке. Обычно коммерческие банки обслуживают всех клиентов, даже если нужно немного задержаться сотрудникам. В УБРР (г.Москва) руководство ставит во главу угла благополучие сотрудников, которых не научили уважать клиентов и их время. Настоятельно рекомендую всем, кто думает стать клиентом банка, при прочих равных условиях, не торопиться и внимательно присмотреться к работе персонала банка, чтобы не разочароваться со временем. Работа персонала заслуживает твердую двойку.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2017-02-08T16:21:55+03:00

Уважаемый клиент, добрый день! На основании Вашего обращения сотрудниками головного Банка проведена проверка фактов, описанных в Вашем обращении. Банком будут предприняты меры для обеспечения комфортного обслуживания клиентов. Ситуация, произошедшая с Вами в Дополнительном офисе «Московский» ПАО КБ «УБРиР», расположенном по адресу: г. Москва, ул. Мытная, д. 62, не типична для офисов ПАО КБ «УБРиР». Также хотелось бы отметить, что пополнить вклад вы можете любым из способов: • В офисе банка при наличии паспорта; • В терминале УБРиР. Для этого необходимо указать 20-значный номер вкладного счёта, ФИО; • В интернет-банке. Чтобы пополнить вклад необходимо зайти в раздел «платежи и переводы», далее выбрать «за услугу», далее в списке выбрать «услуги УБРиР», и затем «ПАО КБ УБРиР пополнение вклада». Будем надеяться, что данная ситуация не станет помехой для нашего дальнейшего сотрудничества.Мы будем рады видеть Вас среди наших клиентов. С Уважением, Уральский банк реконструкции и развития.

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.28%

решено проблем

865

отзыва

857

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спокойное обслуживание user-891526149474 Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили простыми словами user-272326096014 В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойная консультация user-572526066548 Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Хороший опыт user-994326061932 После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все рассказали без спешки user-126826035332 Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили спокойно user-464626002042 Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Условия подошли user-413126001876 После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Все рассказали без спешки

Оценка 5

Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась... Читать полностью

10.08.2026

Все объяснили спокойно

Оценка 5

Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже... Читать полностью

07.08.2026

Условия подошли

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто... Читать полностью

07.08.2026