Открытие аккредитива за 4 000 руб вместо 1 000

06.02.2017 22:10
2349
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Открывала аккредитив на имя мамы по доверенности. При открытии аккредитива сотрудник банк заверил, что его стоимость составляет 4 000 руб, хотя сотрудник Пика утверждал, что это будет стоить около 1 000 руб. Пришлось оплатить и забыла об этом. И только сейчас,  зайдя на форм своего ЖК, была неприятна удивлена, оказывается банк обманывает клиентов и вместо 1 000 руб. берет 4 000 руб. После этого позвонила в  банк, сотрудник горячей линии не смог ответить на данный вопрос и сказал: "Стоимость аккредитива можно узнать только в офисе Банка".  Ввиду вышеизложенного, считаю данную услугу навязанной и прошу разобраться с этим вопросом и вернуть 3 000 рублей. Открытие было 19.07.2016 (Заявление№10 от 19.07.2016)
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-02-10T13:50:34+03:00
Добрый день. Согласно установленному в банке сборнику тарифов комиссия за открытие аккредитива составляет 1000р. При вашем обращении в отделение банка в июле текущего года сотрудник проконсультировала вас некорректно, и была оформлена дополнительная программа "Все и сразу". Мы сожалеем, что возникло данное недопонимание, 10.02.17г. с вами связался представитель банка и предложил вариант урегулирования сложившейся ситуации. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание. С уважением, Банк «Открытие»
AndreevaMariya
2017-02-10T14:45:49+03:00
Спасибо! Проблема решена. Сегодня (10.02.2017) сотрудник связался и сказал, что деньги уже зачислены на счет.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024